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よくある質問
トップ記事1〜5
プラン変更、ダウングレードはできますか?
ユーザーを一人ずつ追加する
Chatworkにログインできません
管理者が組織契約のユーザーを削除した場合
ログインメールアドレス・名前を変更する
トップ記事6〜10
ユーザー数、ライセンス数とは?
有料プランに関するよくある質問
モバイル端末の機種変更や紛失に備えて必ずしておくこと
グループチャットのよくある質問
Chatworkの解約方法
サービス
ビジネスプラン/エンタープライズプランへのアップグレード
他のコミュニケーションツールとは何が違いますか?
どのような企業が利用していますか? 導入事例を教えてください。
モバイル版アプリで言語設定できますか?
海外(英語)の取引先とも利用可能ですか?
多言語対応していますか?
8件の記事をすべて表示
機能・利用
メッセージが編集されたことがわかりますか?
モバイルでアップロードできるファイルサイズに上限はありますか?
どのような場合にファイルは削除されますか?
モバイル版アプリのバッジの表示対象は?
デスクトップ通知の表示位置について(Windows)
Chatwork Liveに途中から参加できますか?
9件の記事をすべて表示
グループチャットのよくある質問
フリープランのグループチャットご利用制限(累計7個)に関するQ&A
7個以下なのにグループチャットに参加・新規作成ができない
グループチャットは、異なるプランのユーザーが混在して参加できますか?
グループチャット/ダイレクトチャットが削除されました
グループチャット・メンバーの変更や削除ができません
チャットのログを保存できますか?(印刷など)
9件の記事をすべて表示
お役立ち機能
通知に関するFAQ集
絵文字を無効にできますか?
チャット一覧の並び順を変更できますか?
相手のステータス(ログイン中や休暇など)を把握できませんか?
セキュリティ
Chatworkのセキュリティについて
通信は暗号化されますか?
削除されたメッセージやグループチャット等を復元・開示できませんか?
Chatwork株式会社が、利用者のチャット内容・ファイル内容を見ることはありますか?
障害・メンテナンス発生時のお知らせについて
パスワードに利用可能な文字を教えてください
7件の記事をすべて表示
デスクトップ版アプリ
デスクトップ版アプリで連携したタブを削除したい
Windows の起動時に、デスクトップ版アプリを自動起動しない方法は?
デスクトップ版アプリを削除するには?
デスクトップ版アプリの通知を細かく設定したい(Mac)
その他
心当たりのない組織にユーザー追加された場合は?
ダイレクトチャットとは?
自分へのTO(指定)やRE(返信)に絞って検索できますか?
メール配信を停止したい
心当たりのないコンタクト申請を受けた場合は?
ChatworkのプロフィールをHPや名刺で紹介したい
8件の記事をすべて表示
API
簡単に他サービスと連携するには
APIには対応していますか?
リリース・お知らせ
2022/04/05 - iOS 13.0 〜 iOS 14.4 (iPadOS 含む) 及び Android 6 〜 7 サポート終了のお知らせ
2022/03/07 - お問い合わせ窓口のサポート体制変更のお知らせ
2021/12/15 - Apache Log4jに関する脆弱性の影響について
2021/09/28 - エンタープライズプラン管理者向けチャットサポート開始のお知らせ
2021/06/23 - Internet Explorerサポート終了のお知らせ
2021/06/02 - フリープランのグループチャット利用上限数変更のお知らせ
21件の記事をすべて表示
メンテナンス・障害・その他
2022/05/17 - サーバーメンテナンスのお知らせ(実施日:05/22)
2022/05/11 - 新規登録時の画面表示不具合について(復旧)
2022/04/06 - アクセス障害のお知らせ(復旧)
2022/01/19 - サーバーメンテナンスのお知らせ(実施日:01/23)
2021/12/13 - Chatworkの通知・読み込みが遅延する障害のお知らせ(復旧)
2021/10/20 - 検索機能の不具合について(復旧)
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