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サービス
フリープランと有料プラン、パーソナルプランとビジネスプランの違いは？
他のコミュニケーションツールとは何が違いますか？
どのような企業が利用していますか？ 導入事例を教えてください。
モバイル端末に対応していますか？
サポート体制はどうなっていますか？
ストレージ容量は月間での制限ですか？
10件の記事をすべて表示
料金・お支払い
料金について教えてください。
ビジネスプランで銀行振込・請求書払い・コンビニ決済は可能ですか？
クレジットカード情報を変更 (決済失敗で再開 )するには？
カード会社からの利用明細書にある「Chatwork」とは？
パーソナルプランはクレジットカード以外の決済方法がありますか？
決済しているカード情報を変更したい
11件の記事をすべて表示
お申し込み
ダウングレード、プラン変更できますか？
パーソナルプランにアップグレードするには？
プラン変更時にデータは引き継がれますか？
各プランのストレージ容量について
現在ご利用中のデータが組織契約に引き継がれていない場合
「URLに誤りがあるためアクセスできません。」と表示されます。
18件の記事をすべて表示
セキュリティ
Chatworkのセキュリティについて
通信は暗号化されますか？
データが外部に漏れることは無いですか?
Chatwork株式会社が、利用者のチャット内容・ファイル内容を見ることはありますか？
障害・メンテナンス発生時のお知らせについて
機能・利用
グループチャットご利用制限に関するQ＆A
メッセージが編集されたことがわかりますか？
お気に入り機能はありませんか？
グループチャットを削除できません
スマートフォンでアップロードできるファイルサイズに上限はありますか？
デスクトップ版アプリで最新版に自動更新されない
33件の記事をすべて表示
その他
ダイレクトチャットとは？
自分へのTO（指定）やRE（返信）に絞って検索できますか？
メール配信を停止したい
削除されたチャットを復元（データ復旧）できませんか？
心当たりのないコンタクト申請を受けた場合は？
知的財産権の侵害に関するお問い合わせ
10件の記事をすべて表示
リリース・その他
2020/05/13 iOS 11 系および Android 5 系サポート終了のお知らせ
2020/01/29 - 旧ビジネスプラン料金改定のお知らせ
2020/01/29 - ビジネスプラン・エンタープライズプランの料金改定のお知らせ
2019/10/29 - iOS 10 サポート終了のお知らせ
2019/10/10 - 【重要】クレジットカード再登録のお願い
2019/08/20 - 消費税法改正にともなう請求に関するお知らせ（Chatwork アシスタント、Chatwork 電話代行）
66件の記事をすべて表示
メンテナンス・障害・その他
2020/06/09 - アクセス障害のお知らせ（復旧）
2020/05/20 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:05/31）
2020/04/23 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:05/03）
2020/04/20 - アクセス障害のお知らせ（復旧）
2020/04/09 - アクセス障害のお知らせ（復旧）
2020/04/01 - アクセス障害のお知らせ（復旧）
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