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よくある質問
トップ記事1〜5
7個以下なのにグループチャットに参加・新規作成ができない
Chatworkにログインできません
管理者が組織契約のユーザーを削除した場合
ログインメールアドレス・名前を変更する
ユーザー数、ライセンス数とは？
トップ記事6〜10
デスクトップ版アプリが起動しない
有料プランに関するよくある質問
タスク管理機能について
グループチャットのよくある質問
フリープラン-パーソナルプランでの解約（アカウント削除・退会）方法
サービス
ビジネスプラン/エンタープライズプランへのアップグレード
フリープランと有料プラン（ビジネスプラン、エンタープライズプラン）の違いは？
他のコミュニケーションツールとは何が違いますか？
どのような企業が利用していますか？ 導入事例を教えてください。
モバイルアプリで言語設定できますか？
サポート体制はどうなっていますか？
10件の記事をすべて表示
機能・利用
投稿できるメッセージ文字数に上限はありますか？
メッセージが編集されたことがわかりますか？
スマートフォンでアップロードできるファイルサイズに上限はありますか？
どのような場合にファイルは削除されますか？
モバイルアプリのバッジの表示対象は？
デスクトップ通知の表示位置について(Windows)
9件の記事をすべて表示
グループチャットのよくある質問
フリープランのグループチャットご利用制限（累計7個）に関するQ＆A
7個以下なのにグループチャットに参加・新規作成ができない
グループチャットは、異なるプランのユーザーが混在して参加できますか？
グループチャット/ダイレクトチャットが削除されました
グループチャット・メンバーの変更や削除ができません
チャットのログを保存できますか？（印刷など）
9件の記事をすべて表示
お役立ち機能
通知機能に関するFAQ集
絵文字を無効にできますか？
チャット一覧の並び順を変更できますか？
相手のステータス（ログイン中や休暇など）を把握できませんか？
セキュリティ
Chatworkのセキュリティについて
通信は暗号化されますか？
データが外部に漏れることは無いですか?
削除されたメッセージやグループチャット等を復元・開示できませんか？
Chatwork株式会社が、利用者のチャット内容・ファイル内容を見ることはありますか？
障害・メンテナンス発生時のお知らせについて
8件の記事をすべて表示
デスクトップ版アプリ
デスクトップ版アプリで連携したタブを削除したい
デスクトップ版アプリの32bit、64bitはどちらを選択すればいいですか？
Windows の起動時に、デスクトップ版アプリを自動起動しない方法は？
デスクトップ版アプリを削除するには？
デスクトップ版アプリの通知を細かく設定したい(Mac)
その他
ダイレクトチャットとは？
自分へのTO（指定）やRE（返信）に絞って検索できますか？
メール配信を停止したい
心当たりのないコンタクト申請を受けた場合は？
ChatworkのプロフィールをHPや名刺で紹介したい
Chatworkをお問い合わせ窓口にする方法
7件の記事をすべて表示
API
簡単に他サービスと連携するには
APIには対応していますか？
リリース・お知らせ
2021/09/28 - エンタープライズプラン管理者向けチャットサポート開始のお知らせ
2021/06/23 - Internet Explorerサポート終了のお知らせ
2021/06/02 - フリープランのグループチャット利用上限数変更のお知らせ
2021/05/24_旧プランの料金改定のお知らせ
2021/05/24_旧プランの料金改定に関するQ&A
2021/05/07 - デスクトップ版アプリにおける一部連携サービス機能の一時停止のお知らせ
18件の記事をすべて表示
メンテナンス・障害・その他
2021/09/21 - 新規登録時の画面表示不具合について（復旧）
2021/09/17 - アクセス障害のお知らせ（復旧）
2021/07/21 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:08/01）
2021/06/28 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:07/04）
2021/06/11 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:06/20）
2021/05/26 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:06/06）
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