Chatwork ヘルプ
Chatwork製品サイト
Chatwork活用支援ナビ
ログイン
Chatwork ヘルプ
よくある質問
はじめてガイド
ご利用ガイド
PC版 ご利用ガイド
iOS版 ご利用ガイド
Android版 ご利用ガイド
活用ガイド
管理者ガイド
導入直後向けガイド
管理者ガイド一覧
料金ガイド
困った場合は？
検索したい言葉を入力後、ENTERボタンを押してください。
（例：パスワード 変更）
よくある質問
はじめてガイド
ご利用ガイド
PC版 ご利用ガイド
iOS版 ご利用ガイド
Android版 ご利用ガイド
活用ガイド
管理者ガイド
導入直後向けガイド
管理者ガイド一覧
料金ガイド
困った場合は？
よくある質問
トップ記事1〜5
プラン変更の方法について
ビジネスプランの利用料金
フリープランの制限は？
ログインできない（PC版）
ログインメールアドレス・名前を変更する
トップ記事6〜10
有料プランからフリープランに変更、ダウングレードできますか？
ユーザーを一人ずつ追加する
ユーザー数、ライセンス数とは？
有料プランに関するよくある質問
Chatworkの解約方法
サービス
2022/12/20 Chatworkへの不正ログイン防止のためのセキュリティ対策のお願いに関するQ&A
フリープラン グループチャットの利用上限数撤廃に関するQ&A
モバイル版アプリで言語設定できますか？
海外（英語）の取引先とも利用可能ですか？
広告表示について
多言語対応していますか？
9件の記事をすべて表示
機能・利用
組織加入申請のご案内メールが届かない
【Chatwork】 すでにアカウント登録されています というメールが届いた
ユーザー招待機能：加入申請手順について
Safariで通知音が鳴らないことがあります
既読機能はありますか？
どのような場合にファイルは削除されますか？
15件の記事をすべて表示
グループチャットのよくある質問
グループチャット内の組織外ユーザーを特定できますか？
チャットのログを保存できますか？（印刷など）
グループチャット・メンバーの変更や削除ができません
グループチャット/ダイレクトチャットが削除されました
TOアイコンが表示されない、TOアイコンの宛先が表示されない
グループチャットは、異なるプランのユーザーが混在して参加できますか？
7件の記事をすべて表示
お役立ち機能
チャット一覧の並び順を変更できますか？
通知に関するFAQ集
相手のステータス（ログイン中や休暇など）を把握できませんか？
絵文字を無効にできますか？
セキュリティ
削除されたメッセージやグループチャット等を復元・開示できませんか？
Chatworkのセキュリティについて
パスワードに利用可能な文字を教えてください
通信は暗号化されますか？
障害・メンテナンス発生時のお知らせについて
解約済みユーザーの表示名を削除および変更したい
8件の記事をすべて表示
デスクトップ版アプリ
Windows の起動時に、デスクトップ版アプリを自動起動しない方法は？
デスクトップ版アプリの通知を細かく設定したい(Mac)
デスクトップ版アプリで連携したタブを削除したい
デスクトップ版アプリを削除するには？
その他
メール配信を停止したい
クレジットカードの請求対象のアカウントを確認できますか？
心当たりのないコンタクト申請を受けた場合は？
ダイレクトチャットとは？
自分へのTO（指定）やRE（返信）に絞って検索できますか？
ChatworkのプロフィールをHPや名刺で紹介したい
9件の記事をすべて表示
API
簡単に他サービスと連携するには
APIには対応していますか？
リリース・お知らせ
2023/08/28 - インボイス制度（適格請求書等保存方式）に伴う請求書/領収書フォーマット変更のお知らせ
2023/06/30 - モバイルアプリのログイン画面リニューアルのお知らせに関するQ&A
2023/06/30 - モバイルアプリのログイン画面リニューアルのお知らせ
2023/04/18 - ビジネス/エンタープライズプランの利用料金改定に関するQ&A
2023/04/18_ビジネス/エンタープライズプランの利用料金改定のお知らせ
2023/04/05 - デスクトップ版アプリ Windows8.1以下のサービス提供終了のお知らせ
40件の記事をすべて表示
メンテナンス・障害・その他
2023/09/07 - ログイン障害のお知らせ（復旧）
2023/9/07 - Mac向けデスクトップ版アプリが起動されているとOSを終了できない不具合（復旧）
2023/07/24 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:7/30）
2023/7/20 - Windows向けデスクトップ版アプリにおけるタスクトレイアイコンが表示されない不具合
2023/07/19 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:7/23）
2023/06/15 - サーバーメンテナンスのお知らせ（実施日:6/25）
70件の記事をすべて表示