本ページでは通知やバッジに関するQ&Aを掲載しております。
目次
- 各種通知設定
・未読メール通知
・デスクトップ通知
・プッシュ通知
・未読バッジ表示 - FAQ
・休日や夜中(業務時間外)にプッシュ通知を受け取らないようにできますか?
・通知音を設定したい
・通知やメールが届かない
各種通知設定
- 未読メール通知
未読メール通知とは、一定時間見ていないチャットがあれば、
登録しているメールアドレス宛にメールで未読をお知らせする機能です。
未読メール通知を設定すると、以下内容のメールが送信されるようになります。
・件名:【Chatwork】未読メッセージがあります
・送信元アドレス:info@chat-work.com
・メール内容:
※未読メール通知の設定方法についてはこちらをご確認ください。
※未読メール通知が届かない場合はこちらをご確認ください。
- デスクトップ通知
デスクトップ通知とは、Chatworkでメッセージが届いた場合に
Windowsトレイ などに通知を表示させることができる機能です。
設定すると、ブラウザの右下(Macの場合は初期設定は右上) に以下ポップアップが表示されます。
※デスクトップ通知の設定方法についてはこちらをご確認ください。
※デスクトップ通知が通知されない場合はこちらをご確認ください。 - プッシュ通知
プッシュ通知とは、Chatworkでメッセージが届いた場合に
モバイル版アプリに通知させることができる機能です。
・iOSの場合
・Androidの場合
※プッシュ通知の設定方法についてはiOSはこちら、Androidはこちらをご確認ください。
※プッシュ通知が届かない場合はiOSはこちら、Androidはこちらをご確認ください。 - 未読バッジ表示
未読バッジ表示とは、Chatworkの未読ルームの件数をアプリアイコンに表示させることができる機能です。
※バッジの数字はTOやメッセージの数ではなく、未読ルームの数です。
・デスクトップ版アプリの場合
・モバイル版アプリの場合
FAQ
休日や夜中(業務時間外)にプッシュ通知を受け取らないようにできますか?
はい、プッシュ通知であれば任意の時間帯に通知させることが可能です。
- iOSの場合
1. チャット一覧画面右下の [アカウント] → [設定]→ [プッシュ通知] をクリックします。
2. 「通知しない時間帯」から、通知を受け取らない曜日・時間を設定します。
※詳細の設定方法は「通知しない時間帯・曜日を設定する」をご確認ください。 - Androidの場合
1. チャット一覧画面右下の [アカウント] → [設定] をクリックします。
2. 「休日は通知しない」から、通知を受け取らない曜日・時間を設定します。
※詳細の設定方法は「通知しない時間帯・曜日を設定する」をご確認ください。
通知音を設定したい
新しいメッセージが届いた時の通知音やボリュームを調節することができます。
※モバイル版アプリでは設定変更ができませんので、ブラウザ版よりお手続きください。
チャット画面の右上にある [利用者名] のクリックで表示されるメニューの
[環境設定] → [通知設定]タブ より設定が可能です。
※詳細の設定方法については、「通知音を設定する」をご確認ください。
通知やメールが届かない
各通知が届かない場合は、以下トラブルシューティングをご確認ください。
- 未読メール通知が届かない場合はこちらをご確認ください。
- デスクトップ通知が通知されない場合はこちらをご確認ください。
- プッシュ通知が届かない場合はiOSはこちら、Androidはこちらをご確認ください。