プラン変更、ダウングレードはできますか?

【目次】
・ビジネスプラン、エンタープライズプランからフリープランに変更できますか?
・組織契約からデータを引き継いで離れる場合

 

ビジネスプラン、エンタープライズプランからフリープランに変更できますか?

ビジネスプラン・エンタープライズプラン・KDDI Chatworkからフリープランへの変更(ダウングレード)はできません。
※組織の管理下ユーザーをフリープランに変更することもできません。

  変更先プラン
フリープラン ビジネスプラン エンタープライズプラン
現在のプラン ビジネスプラン × -
エンタープライズプラン × × -
KDDI Chatwork × × ×



フリープランでの利用をご希望の場合は、アカウントをご解約のうえ新規登録いただくか、別アカウントで新規登録してください。

解約方法

・アカウントを解約する場合
Chatworkの解約方法

・一部の管理下ユーザーのみ解約する場合
ユーザーを削除する

新規登録

フリープランを新規登録する場合は、Chatworkのサイトよりお申し込みください。

改めて新規登録した後は、過去に参加されていたチャットなどへ
再度参加することで、過去ログを閲覧することが可能です。
メンバーだった方へチャットへの再追加をご依頼ください。

※フリープランは、閲覧できる過去ログに制限があります。
詳細は、フリープランの制限は?をご確認ください。
※グループチャット参加者が、全メンバー解約となったチャットには再度参加できません。
※コンタクトについては再申請いただく必要がございます。
※ダイレクトチャットは相手側にのみ残り、再参加はできません。
※マイチャットのログは引き継ぐことができません。

 

組織契約からデータを引き継いで離れる場合


組織契約から独立して別契約のアカウントに移行する方法です。
フリープランへの移行はできません。