モバイル版アプリでTOアイコンが表示されない、またはPC版でTOアイコンの宛先が表示されない場合は、以下いずれかの原因が考えられます。
※なお、マイチャットはTOアイコンが表示されません。
自分が管理者ではなく、チャットの参加者一覧を表示しない設定になっている場合
以下の2つの条件に当てはまる場合は、TOアイコンを利用できません。
- 自分の権限が「メンバー」（※TOアイコン自体は表示されますが、利用はできません）
または「閲覧のみ」 - かつ、管理者が[チャットの参加者一覧を表示する] のチェックを外している
TOアイコンを利用したい場合は、チャットの管理者に権限設定の変更をご依頼ください。
なお、管理者が権限を変更する手順は以下のページに記載しています。
グループチャットの参加者が自分のみの場合
自分のみ参加しているグループチャットではTOアイコンを利用できません。
グループチャットにメンバーを追加するとTOアイコンを利用できるようになります。
手順は以下のページをご確認ください。