2024年8月29日からフリープランにおいて、組織外ユーザーとのコンタクト数の制限を設けさせていただきます。

本ページでは、サービス変更に伴うQ&Aを掲載しています。

目次

• すでに20人以上とコンタクトで繋がっている場合はどうなりますか？
• 組織内コンタクト・組織外コンタクトとはなんですか？/現在のコンタクト数を確認したい
• 制限の20人には「承認依頼中」や「未承認」の人数も含まれますか？
• 自分が制限に達した状態で、新たにコンタクト申請がきた場合はどうなりますか？

すでに20人以上とコンタクトで繋がっている場合はどうなりますか？

現在の情報は引き継いでご利用いただけますのでご安心ください。
8月29日以降は、新たにコンタクト申請・承認ができなくなります。

組織内コンタクト・組織外コンタクトとはなんですか？
現在のコンタクト数を確認したい

「コンタクト数について」をご参照ください。

制限の20人には「承認依頼中」や「未承認」の人数も含まれますか？

いいえ、含まれません。
双方の承認がされた「コンタクト一覧」に表示されている人数が対象です。

なお、コンタクトを削除した場合や相手がChatworkを退会した場合は
コンタクト一覧から削除されます。

自分が制限に達した状態で、新たにコンタクト申請がきた場合はどうなりますか？

承認ボタンをタップすると、“制限に達していて承認できない”旨のメッセージが表示されます。