2024年8月29日からフリープランにおいて、組織外ユーザーとのコンタクト数の制限を設けさせていただきます。
本ページでは、サービス変更に伴うQ&Aを掲載しています。
目次
- 組織内コンタクト・組織外コンタクトとはなんですか？/現在のコンタクト数を確認したい
- 制限の20人に達したあと、新たにコンタクトを追加するにはどうすれば良いですか？
- 制限の20人には「承認依頼中」や「未承認」の人数も含まれますか？
- 自分が制限に達した状態で、新たにコンタクト申請がきた場合はどうなりますか？
- 制限の追加以前に20人以上とコンタクトで繋がっていた場合はどうなりますか？
組織内コンタクト・組織外コンタクトとはなんですか？
現在のコンタクト数を確認したい
「コンタクト数について」をご参照ください。
制限の20人に達したあと、新たにコンタクトを追加するにはどうすれば良いですか？
有料プランではコンタクト数の制限はありません。
プランのアップグレードをご検討ください。
すでにご利用中の有料プランの組織へ、フリープランのアカウントを追加したい場合は
「個人利用しているユーザーを組織契約のアカウントに追加する」をご参照ください。
なお、フリープランにおいても
コンタクト数を20人未満に減らしていただきましたら、新たに20人までコンタクト追加が可能です。
コンタクトの削除方法は、以下をご参照ください。
・コンタクトを削除する（PC）
・コンタクトを削除する（iOS）
・コンタクトを削除する （Android）
制限の20人には「承認依頼中」や「未承認」の人数も含まれますか？
いいえ、含まれません。
双方の承認がされた「コンタクト一覧」に表示されている人数が対象です。
なお、コンタクトを削除した場合や相手がChatworkを退会した場合は
コンタクト一覧から削除されます。
自分が制限に達した状態で、新たにコンタクト申請がきた場合はどうなりますか？
承認ボタンをタップすると、“制限に達していて承認できない”旨のメッセージが表示されます。
制限の追加以前に20人以上とコンタクトで繋がっていた場合はどうなりますか？
コンタクト制限が適用される前の情報は引き継いでご利用いただけますのでご安心ください。
8月29日以降は、新たにコンタクト申請・承認ができなくなります。