・ログインメールアドレス・名前を変更する
・メール配信を停止したい
・「Apple ID」「Googleアカウント」のログインに関するQ＆A
・7個以下なのにグループチャットに参加・新規作成ができない
・グループチャットのよくある質問
・Chatworkの解約方法
【組織契約のよくあるお問い合わせ】
・組織契約とは？
・組織の管理者権限を追加・変更する
・管理者が組織契約のユーザーを削除した場合
・プラン変更、ダウングレードはできますか？
・プラン変更時にデータは引き継がれますか？
【お知らせ・リリース情報】
New! 2022-03-07-お問い合わせ窓口のサポート体制変更のお知らせ
・2021/09/28 - エンタープライズプラン管理者向けチャットサポート開始のお知らせ
・2021/05/24_旧プランの料金改定のお知らせ
・2021/05/24_旧プランの料金改定に関するQ&A
目次一覧
- ログインに関するトラブルシューティング
- 不具合に関するトラブルシューティング（有料プラン専用お問い合わせ窓口）
- 使い方・機能について（有料プラン専用お問い合わせ窓口）
- エンタープライズプラン管理者向けチャットサポート
- 企業での新規導入に関するご相談
- KDDI Chatworkに関するお問い合わせ
ログインに関するトラブルシューティング
Chatworkにログインできない、アカウント不明、パスワード再発行メールが届かない、モバイルで認証コードが届かない、2段階認証でログインできないなどの問い合わせが増えています。
以下トラブルシューティングをお試しの上、解決しない場合はお問い合わせください。
※ログイン専用の問い合わせフォームとなりますので、ログイン以外のご質問は別フォームよりご連絡ください。
不具合に関するトラブルシューティング（有料プラン専用お問い合わせ窓口）
Chatworkの動作に問題が発生した場合などは、以下のご利用環境別のトラブルシューティングをお試しの上、解決しない場合は各ページよりお問い合わせください。
※有料プランご契約のお客様のみお問い合わせ可能でございます。
※お問い合わせは有料プランのChatworkアカウントのログインが必要となります。
使い方・機能について（有料プラン専用お問い合わせ窓口）
Chatworkの使い方や各種設定方法、機能に関するご不明点などについては以下のページからお問い合わせください。
※有料プランご契約のお客様のみお問い合わせ可能でございます。
※お問い合わせは有料プランのChatworkアカウントのログインが必要となります。
エンタープライズプラン管理者向けチャットサポート
エンタープライズプラン管理者の方にはチャットサポートを提供しております。
※ご利用にはエンタープライズプラン管理者のログインが必要となります。
企業での新規導入に関するご相談
新規導入のご検討や、ビジネスプラン・エンタープライズプランへのアップグレードに関するご相談は、以下のページからお問い合わせください。
KDDI Chatworkに関するお問い合わせ
KDDI Chatworkをご検討・ご利用のお客様は、システム管理者様経由で以下の「法人お客さまセンター」へお問い合せください。