【よくあるお問い合わせ】
・時間がずれて表示されます
・グループチャット数が14個以下なのにチャットの作成や参加ができない
・デスクトップ版アプリのプレビュー画面を別ウィンドウで表示できない
・Chatworkにログインできません
・Chatwork Liveを正常に使用できません
・メール配信を停止したい
【組織契約（ビジネスプラン・エンタープライズプラン）のよくあるお問い合わせ】
・組織契約とは？
・組織のユーザーを削除するとどうなりますか？
・ダウングレード・プラン変更はできますか？
・組織の管理者権限を追加・変更する
・プラン変更時にデータは引き継がれますか？
【お知らせ】
・リンクプレビュー機能の一部仕様変更をともなうメンテナンス実施のお知らせ
・時間がずれて表示されます
・グループチャット数が14個以下なのにチャットの作成や参加ができない
・デスクトップ版アプリのプレビュー画面を別ウィンドウで表示できない
・Chatworkにログインできません
・Chatwork Liveを正常に使用できません
・メール配信を停止したい
【組織契約（ビジネスプラン・エンタープライズプラン）のよくあるお問い合わせ】
・組織契約とは？
・組織のユーザーを削除するとどうなりますか？
・ダウングレード・プラン変更はできますか？
・組織の管理者権限を追加・変更する
・プラン変更時にデータは引き継がれますか？
【お知らせ】
・リンクプレビュー機能の一部仕様変更をともなうメンテナンス実施のお知らせ
目次一覧
企業での新規導入に関するご相談
新規導入のご検討や、ビジネスプラン・エンタープライズプランへのアップグレードに関するご相談は、以下のページからお問い合わせください。
ログインに関するトラブルシューティング
Chatworkにログインできない、アカウント不明、パスワード再発行メールが届かない、モバイルで認証コードが届かない、2段階認証でログインできないなどの問い合わせが増えています。
以下トラブルシューティングをお試しの上、解決しない場合はお問い合わせください。
使い方、機能のお問い合わせ
Chatworkの使い方や各種設定方法、機能に関するご不明点などについては以下のページからお問い合わせください。
不具合に関するお問い合わせ
Chatworkの動作に問題が発生した場合などは、以下のご利用環境別のページからお問い合わせください。
PCブラウザ版 デスクトップアプリ モバイルアプリ
KDDI Chatworkに関するお問い合わせ
KDDI Chatworkをご検討・ご利用のお客様は、システム管理者様経由で以下の「法人お客さまセンター」へお問い合せください。
その他のお問い合わせ
上記のいずれにも該当しない、サービスに関する全般的なご質問については、以下のページからお問い合わせください。