ダイレクトチャットとは？

ダイレクトチャットは他のユーザーとコンタクトでつながった時点で、自動生成される1対1のチャットです。
ダイレクトチャットを削除されたい場合は、コンタクトを削除することでダイレクトチャットも削除されます。

ご参考：コンタクトを削除する

※ダイレクトチャットは他のユーザーを追加したりチャットを削除することができません。
※グループチャットは、他のユーザーを追加したりチャットを削除できます。

組織契約の場合、組織内ユーザー同士は自動でコンタクト対象となるため
組織から「ユーザー削除」がされていない場合には、ダイレクトチャットの削除ができません。

ユーザー様の「ユーザー削除」がされておりましたら
ダイレクトチャット右上の歯車ボタンが表示され、チャット自体の削除が可能になります。