Dịch vụ

• Hãy cho biết sự khác nhau của tài khoản Free và tài khoản có phí
• chính sách trợ giúp như thế nào?
• Có dùng được trên điện thoai không ?
• Có thể sử dụng tiếng nước ngoài (tiếng anh) để giao dịch không?
• Có đa ngôn ngữ không?

Bảo mật

• ChatWork có đảm bảo bảo mật không?
• Cty chatwork có xem nội dung file , nội dung chat của người sử dụng không?
• Log của những thông tin sẽ được bảo lưu đến khi nào?
• Dữ liệu đã gửi được lưu trữ chỗ nào ?
• Thông tin có được bảo mật không ?
• Có để lộ data ra bên ngoài không ?

Thanh toán・Lập hóa đơn

• khi nào sẽ tính phí sử dụng
• Hãy thông báo về mức phí
• Khi nào tôi sẽ bị tính phí cho gói sử dụng tôi đã chuyển sang?
• Có thể thanh toán bằng hình thức nào?
• Tôi có thể yêu cầu cung cấp hóa đơn và biên lai không?
• Muốn thay đỏi thông tin của thẻ đang trả phí

Gói cước

• khi đổi plan thì data có được duy trì không ?
• Nâng cấp lên tài khoản personal plan thì được gì
• khi đăng kí thì cần những gì
• Có thể lưu chuyển dữ liệu từ tài khoản free sang tài khoản bussiness không ?
• Có thể nâng cấp tài khoản khi đang còn là tài khoản free không ?

Tính năng・Sử dụng

• Làm thế nào để tôi có thể đặt lại mật khẩu?
• khi upload file lên bằng điện thoại thì có bị giới hạn dung lượng không?
• không thể xóa group chat
• Chữ trong file bị lỗi
• Có thể thay đổi thứ tự danh bạ không?
• Có được gưi tin nhắn cho người khác thi họ đang offline?