*Trang đăng nhập cũ sẽ tạm thời không sử dụng được.
Vui lòng khắc phục sự cố này càng sớm càng tốt để bạn có thể sử dụng trang đăng nhập mới.
*Nếu bạn gặp khó khăn khi khắc phục sự cố này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu "Liên hệ với Chúng tôi".
Quên địa chỉ email hoặc mật khẩu đăng nhập
Vui lòng tham khảo các trang trợ giúp sau đây.
Địa chỉ email:
Vui lòng xem trang trợ giúp bên dưới.
Mật khẩu:
Vui lòng xem trang trợ giúp bên dưới.
Đã nhập địa chỉ email và bấm vào nút “tiếp tục” nhưng không có gì xảy ra
Xin vui lòng kiểm tra những điều dưới đây:
- Dịch vụ reCAPTCHA có thể không hiển thị được do hạn chế đối với mạng. Vui lòng nhờ quản trị viên mạng của bạn kiểm tra phần cài đặt và bổ sung các tên miền sau vào danh sách tên miền được cho phép:
- www.google.com
- www.gstatic.com
- fonts.gstatic.com
- www.recaptcha.net
- Xin vui lòng đảm bảo rằng trình duyệt của bạn là phiên bản mới nhất.
Nếu mạng của bạn bị hạn chế hoặc bạn đang sử dụng phiên bản trình duyệt cũ hơn, như trong hình bên trái ở bên dưới, reCAPTCHA sẽ không hiển thị và bạn sẽ không thể đăng nhập. Nếu reCAPTCHA được cho phép và trình duyệt là phiên bản mới nhất, reCAPTCHA sẽ được hiển thị như trong hình bên phải ở bên dưới
Tôi thường sử dụng URL đăng nhập chuyên biệt nên tôi không thể đăng nhập.
Xin vui lòng thay phần “organizational keyword” của URL bên dưới bằng từ khóa tổ chức do quản trị viên tổ chức của bạn thiết lập để truy cập trang đăng nhập chuyên biệt của bạn.
https://www.chatwork.com/s/[từ khóa tổ chức]
Ví dụ: Nếu từ khóa tổ chức là “aaa”
https://www.chatwork.com/s/aaa
Bạn không biết chắc về từ khóa tổ chức
Xin vui lòng hỏi quản trị viên tổ chức của bạn để biết thông tin.
Bạn đã nhập địa chỉ email, nhưng sau đó trang hiển thị thông báo lỗi “Địa chỉ email không hợp lệ”
Xin vui lòng đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng địa chỉ email. Nếu thông báo lỗi được hiển thị ngay cả khi bạn đã nhập đúng địa chỉ email thì có thể địa chỉ email của bạn có vấn đề. Các dạng địa chỉ email đặc biệt sau đây sẽ không còn khả dụng nữa.
Các dạng địa chỉ email không khả dụng:
chứa các dấu chấm liên tiếp
ký tự đầu tiên là dấu chấm
có dấu chấm ngay trước @
Trong trường hợp này, hãy đăng nhập qua trang đăng nhập cũ, thay đổi địa chỉ email rồi thử đăng nhập lại qua trang đăng nhập mới.
https://help.chatwork.com/hc/vi/articles/203353790
Nếu bạn không nhớ địa chỉ email đăng nhập của mình, xin vui lòng xem qua trang trợ giúp sau đây.
https://help.chatwork.com/hc/vi/articles/900001833583