Chatwork・Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）は以下の環境でご利用いただけます。

  ※動作環境は、ブラウザの公式サポート終了、仕様変更などにより予告なく変更する場合があります。

  ※KDDI Chatworkをご利用のお客さまは、管理者様経由でKDDI法人お客さまセンターまでお問い合わせください。

Chatworkの目次

•     ブラウザ  
•     モバイル版アプリ  
•     デスクトップ版アプリ  
•     ネットワーク設定  
•     プロトコルとポートの仕様  

Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）の目次

•     ネットワーク設定  
•     1通話への最大参加人数  
•     プロキシサーバーへの対応  

ブラウザ

  Chatwork・Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）を快適にご利用いただくには各ブラウザの最新の安定バージョンのご使用を推奨いたします。

  ※上記に記載のないバージョンでも問題なくご利用いただける場合がございますが、動作についてはサポート対象外となります。

  ※ご利用最小サイズは (幅)890px × (高さ)550pxとなります。

  ※Internet Explorerは2021年9月22日（水）サポート終了しました。詳しくはInternet Explorerサポート終了のお知らせをご確認ください。

  ※Safariは2025年4月16日（水）にSafari 15.5以下がサポート対象外となりました。詳しくはChatworkブラウザ版Safariバージョン15.5以下のサポート終了のお知らせをご確認ください。

  ※ブラウザによってデスクトップ通知機能の利用可否が異なります。詳しくはデスクトップ通知を設定しても通知されませんをご確認ください。

  ※Chatwork Liveを開始するときには、マイクを設定する必要があります。

モバイル版アプリ

  ※Chatwork Liveの通話可能人数は、通信環境とデバイスの性能によって異なります。

  ※Android版アプリでは、Chatwork Liveの画面共有機能をご利用いただけません。

  ※Chatwork Liveのご利用において、常に最新の状態にアップデートすることを推奨します。
アプリのアップデートから半年以上経過した古いバージョンでは利用できない可能性があります。

デスクトップ版アプリ

  ※デスクトップ版アプリで制限のある機能についてはこちらをご確認ください。

  ※macOS 版は Intel プロセッサおよび Apple プロセッサ (Apple M1 チップ) を搭載した Mac をサポートしています。

ネットワーク設定

  Chatworkをご利用いただくためには下記のドメインを許可いただく必要があります。
  ※Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）のネットワーク設定についてはこちらをご確認ください。

• *.chatwork.com
• kcw.kddi.ne.jp
• *.kcw.kddi.ne.jp
• tky-chat-work-appdata.s3.amazonaws.com
• tky-chat-work-appdata.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com
• ajax.googleapis.com
• *.pusher.com
• *.pusherapp.com
• *.stripe.com
• *.stripe.network
• *.stripecdn.com
• *.hcaptcha.com
• p01.mul-pay.jp
• www.google.com
• www.gstatic.com
• fonts.gstatic.com
• www.recaptcha.net

  ※上記ドメインの通信が許可されていない場合は、Chatworkの動作に支障が出る可能性があります。

  ※接続先の制限などをされているお客様は、あらかじめ許可設定していただきますようお願いいたします。

プロトコルとポートの仕様

  ※Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）のポートについてはこちらをご確認ください。

  ネットワーク設定（Chatwork Live）

Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）をご利用いただくためには下記のドメインおよびポートを許可いただく必要があります。
※Chatworkのネットワーク設定についてはこちらをご確認ください。

※下記ドメイン・ポートの通信が許可されていない場合は、Chatwork Liveの動作に支障が出る可能性があります。

※接続先の制限などをされているお客様は、あらかじめ許可設定していただきますようお願いいたします。

※固定のサブドメインやIPについては随時変更されるため保証ができませんので、お客様への公開はおこなっておりません。ワイルドカード指定でポート開放をお願いいたします。

※モバイル版アプリのChatwork Liveに関しましては、 接続先の制限等がされているネットワーク経由ではご利用いただけません。

  1通話への最大参加人数（Chatwork Live）

  ※Chatwork Liveはベストエフォート型です。

  ※お客様のご利用環境などによって、安定してご利用いただける人数が変動する場合があります。

  ※ビデオ通話の最大人数を越えた場合は自動的に音声通話に切り替わります。

  プロキシサーバーへの対応（Chatwork Live）

  Chatwork Liveはプロキシサーバーでもご利用いただける場合がありますが、利用環境によって動作が異なります。
  プロキシサーバーの情報は、各OSでシステム設定されている情報を利用します。
  ※UDPプロトコルの通信がプロキシサーバーを経由すると、正しく動作しない場合があります。