服務

• 有哪些企業使用ChatWork？ 有實際的引進案例嗎？
• 有什麼樣的服務支援？
• 是否有支援行動裝置?
• 國外(英語)的往來廠商也可使用嗎?
• 是否有支援多國語系?

安全性

• 資訊安全是讓人放心的嗎？
• ChatWork株式會社有時會瀏覽使用者的交談內容、檔案內容嗎?
• 資料會不會有外部洩漏的可能？
• 訊息是否有加密？
• 已傳送的訊息和資料會保存多久？
• ChatWork為雲端服務的一種，有沒有全部的資料一併遺失的可能？
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費用・支付

• 有何種付款方式呢?
• 可開立收據、發票嗎?
• 企業方案的授權使用費用

申請

• 使用免費方案也可以中途升級嗎？
• 是否能由多間公司使用組織契約？
• 企業方案新增使用者時，不慎輸入錯誤的電子信箱，想要刪除資料時
• 顯示「URL錯誤，無法連線。」
• 升級付費方案後，無法接續目前使用中的資料時
• 各方案的儲存容量
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功能・利用

• 免費方案內容變更Q&A
• 怎樣的情況下檔案會被刪除？
• 使用企業方案時，可以確認所管理的使用者利用ChatWork的狀況嗎？
• 我不知道登入密碼
• 無法刪除群組交談
• 若刪除了企業方案的使用者會變成怎樣呢?
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其他

• 想終止電子郵件傳送
• 將ChatWork設定為線上客服窗口之辦法