Chatwork 與KDDI株式會社有業務結盟合作，共同開發了資訊安全的強化以及大型組織亦可使用的管理機能。
達到從中小企業到大型企業、公家機關都導入的管理機能、資訊安全標準。

通訊的全部內容採用SSL將資料加密，第三者無法解讀內容。
此外，上傳的檔案，採用安全等級最高的AES256加密。

客戶所交付的重要資訊，基於隱私權保護政策，能夠安全地保護管理著。
在備有強大資訊安全系統的公司內部，唯有為了系統維護之目的，僅少數工作人員能夠連結。
經客戶同意或配合法令規定等，除了極為特殊的狀況並不會揭示資料。

再者，取得大型資訊安全公司等也註冊的國際標準 ISO27001(ISMS) 認證，依照嚴格的資訊安全標準執行運作。
此外，公司內外部會定期進行審查檢視Chatwork 的程式架構等的資訊安全是否無虞。
全天候24小時監伺服器，發現異常立即通知系統負責人員。

資料中心採用著Amazon Web Services(以後、AWS)。
AWS是Amazon公司所提供的資料中心伺服器，該公司基於長年營運大型資料中心的經驗所設計、構築、運作著。
擁有非常值得信賴的認證並受到肯定，而且有著許多豐富的實務經驗。

AWS的伺服器擁有獨立的電源、空調、電腦網路環境，並備有跨地區的不同資料中心。
例如在特定的資料中心即使發生硬體的物理性故障或電腦網路故障，能自動切換至待機中的其他資料中心伺服器繼續運作。

再者，備份至跟平常的運作伺服器系統截然不同的専用伺服器儲存著資料。
備份資料的儲存採用Amazon S3，跨多處設施的多重儲存方式，擁有特定年度為99.999999999%之高耐久性所設計出。