Nhằm nâng cao tính bảo mật, chúng tôi sẽ đổi mới trang đăng nhập trên web và ứng dụng dành cho máy tính để bàn từ ngày 15 tháng 3 năm 2023 (dự kiến).

Khi trang đăng nhập được đổi mới, ngay cả khi bạn đã lưu địa chỉ email và mật khẩu của mình trong trình duyệt, bạn sẽ phải nhập lại địa chỉ email và mật khẩu của mình một lần nữa. Vì vậy, xin vui lòng kiểm tra trước địa chỉ email và mật khẩu của bạn.

Ngoài ra, một số khách hàng có thể không đăng nhập được trên trang đăng nhập mới.

Chúng tôi mong bạn thứ lỗi vì sự bất tiện này và rất cảm kích sự thông cảm của bạn.

Những thay đổi

• Đổi mới trang đăng nhập
  • Ngay cả khi bạn đã lưu địa chỉ email và mật khẩu của mình trong trình duyệt, bạn sẽ phải lại địa chỉ email và mật khẩu của mình một lần nữa
• (Dành cho khách hàng bị hạn chế tên miền) Cần cho phép truy cập thêm một tên miền
  • Các khách hàng bị hạn chế truy cập các mạng bên ngoài cần cho phép tên miền sau đây trước ngày 14 tháng 3 theo Giờ Chuẩn Nhật Bản (JST). Nếu tên miền này không được cho phép khi trang đăng nhập mới được khởi chạy, bạn sẽ không thể đăng nhập. Vì vậy, xin vui lòng chia sẻ thông tin này với bộ phận CNTT hoặc quản trị viên mạng tổ chức của bạn để xem liệu có cần giải quyết vấn đề này hay không.
    
    • www.recaptcha.net
  • Nếu không biết chắc, bạn nên làm theo các bước dưới đây để kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập trên trang đăng nhập mới hay không.
• Một số dạng địa chỉ email đặc biệt sẽ không còn khả dụng nữa
  • Nếu địa chỉ email của bạn thuộc các dạng địa chỉ email sau đây, xin vui lòng thay đổi địa chỉ email đăng nhập của bạn “tại đây“.
    • Các dạng địa chỉ email không khả dụng:
      • abc..def@chatwork.com - chứa các dấu chấm liên tiếp
      • .abcdef@chatwork.com - ký tự đầu tiên là dấu chấm
      • abcdef.@chatwork.com - có dấu chấm ngay trước @

Quên địa chỉ email hoặc mật khẩu

Xin vui lòng tham khảo các trang sau đây.

• Địa chỉ email:
  Vui lòng xem trang trợ giúp bên dưới.
  Quên địa chỉ email đăng nhập
• Mật khẩu:
  Vui lòng xem trang trợ giúp bên dưới.
  Quên mật khẩu đăng nhập