組織契約での解約(アカウント削除・退会)方法

管理者の場合

Chatworkの解約(アカウント削除)は下記の [解約手続き] ページからおこなっていただけます。

[解約(アカウント削除)手続き] ページ

Chatworkを解約(アカウント削除)されますとアカウントで保存されているメッセージ、タスク、
ファイルなどが、自動的に全て削除され、今後復元できなくなりますのでご注意ください。

今後アカウントを再開する可能性が少しでもある場合は、
アカウントを解約せずそのままにしていただくことをおすすめいたします。

自身のアカウント解約時の影響範囲は下記をご参考ください。
自身のアカウントを解約した場合

※アカウント管理については、ご本人様のみ可能でございます。
弊社では代理対応ができませんので、退職者に解約手続きをおこなうよう
直接ご連絡いただけますと幸いです。

 

管理者以外のユーザーの場合(ビジネスプラン/エンタープライズプラン)

アカウントの削除方法はご契約組織の管理者様に直接ご連絡ください。

組織内のユーザー削除は弊社ではセキュリティの都合により関与いたしません。
管理者様へ直接 ユーザー削除のご依頼をよろしくお願いいたします。

なお、管理者様側の削除手続きといたしましては
管理者設定の [ユーザーリスト] にて該当ユーザーの[詳細]
をクリックしますと削除していただけます。

※ビジネスプラン、エンタープライズプランの場合は管理者の解約により、管理下すべてのユーザーが解約されます。

ユーザー削除時の影響範囲は下記をご参考ください。
管理者が組織契約のユーザーを削除した場合 

フリープラン・パーソナルプランでの解約に関してはこちらをご覧ください。