Chatworkの解約方法

以下の項目より解約(退会、アカウント削除)したいプランを選んでください。

 

フリープラン、ビジネスプラン、エンタープライズプラン

アカウントのご解約は管理者のみ可能です。自身の権限を確認する方法

管理者の場合

フリープラン、ビジネスプラン、エンタープライズプランの解約(アカウント削除)は
下記の [解約手続き] ページからおこなっていただけます。

[解約(アカウント削除)手続き] ページ

Chatworkを解約されますとアカウントで保存されているメッセージ、
タスク、
ファイルなどが、自動的に全て削除されログインできなくなります。
解約後はアカウントの復元ができませんのでご注意ください。

今後アカウントを再開する可能性が少しでもある場合は、
アカウントを解約せずそのままにしていただくことをおすすめいたします。

自身のアカウント解約時の影響範囲は下記をご参考ください。
自身のアカウントを解約した場合

※組織契約の場合は管理者の解約により、管理下すべてのユーザーが解約されます。
※アカウントの解約(管理)については、ご本人様のみ手続きが可能です。
弊社では代理対応ができませんので、管理者本人に解約手続きをおこなうよう
直接ご連絡いただけますと幸いです。

管理者以外のユーザーの場合

管理者以外のユーザーがアカウントの削除(解約)を希望の場合、
ご契約組織の管理者様に直接ご連絡ください。

組織内のユーザー削除について、弊社ではセキュリティの都合により関与いたしません。
管理者様へ直接ユーザー削除のご依頼をお願いいたします。

なお、管理者様側のユーザー削除の手順は下記になります。
ユーザーを削除する

ユーザー削除時の影響範囲は下記をご参考ください。
管理者が組織契約のユーザーを削除した場合 

 

パーソナルプラン

パーソナルプランの解約は下記の [解約手続き] ページからおこなっていただけます。

[解約手続き] ページ

Chatworkを解約されますとアカウントで保存されているメッセージ、
タスク、
ファイルなどが、自動的に全て削除されログインできなくなります。
解約後はアカウントの復元ができませんのでご注意ください。

今後アカウントを再開する可能性が少しでもある場合は、
アカウントを解約せずそのままにしていただくことをおすすめいたします。

自身のアカウント解約時の影響範囲は下記をご参考ください。
自身のアカウントを解約した場合

なお、アカウントの解約(管理)については、ご本人様のみ手続きが可能です。
弊社では代理対応ができませんので、ご本人様
に解約手続きをおこなうよう
直接ご連絡いただけますと幸いです。

※ご本人様に連絡がつかず対応が難しい場合、
アカウントはそのままにしていただくことになります。
代理での解約方法はございません。

現在パーソナルプランの受付は終了しておりますので、再度お申し込みすることができませんことをご了承ください。 ※有料プランへお申し込みされる場合はビジネスプラン(1ライセンス)のご利用となります。