下位プランへの変更はできません。
※組織の管理下ユーザーのみをダウングレードすることもできません。
※有料プランの解約については「Chatworkの解約方法」をご確認ください。
プランごとのお手続き可否については、以下の表をご確認ください。
変更先プラン | ||||
---|---|---|---|---|
フリープラン | ビジネスプラン | エンタープライズプラン | ||
現在のプラン | ビジネスプラン | × | - | ○ |
エンタープライズプラン | × | × | - | |
KDDI Chatwork | × | × | × |
ダウングレードをご希望の場合は、アカウントをご解約のうえ新規登録いただくか、別アカウントで新規登録してください。
※新規登録後、過去に参加していたグループチャットに再度参加することで、過去ログの閲覧が可能です。制限がありますので、ページ下部の「新規登録」をご確認ください。
解約方法
・アカウントを解約する場合
Chatworkの解約方法
・一部の管理下ユーザーのみ解約する場合
ユーザーを削除する
新規登録
フリープランを新規登録する場合は、Chatworkのサイトよりお申し込みください。
改めて新規登録した後は、過去に参加されていたチャットなどへ
再度参加することで、過去ログを閲覧することが可能です。
メンバーだった方へチャットへの再追加をご依頼ください。
※フリープランは、閲覧できる過去ログに制限があります。
詳細は、フリープランの制限は?をご確認ください。
※グループチャット参加者が、全メンバー解約となったチャットには再度参加できません。
※コンタクトについては再申請いただく必要がございます。
※ダイレクトチャットは相手側にのみ残り、再参加はできません。
※マイチャットのログは引き継ぐことができません。
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