個人利用のアカウントを組織契約にまとめてアップグレードする

個別に利用しているフリープランを、1つの決済にまとめて組織契約にすることが可能です。
まずは管理者になるユーザーのアカウントをビジネスプランまたはエンタープライズプランにアップグレードします。その後、管理下にユーザーを追加する流れになります。

※すでにサービス利用中のユーザーも、Chatworkに未登録のユーザーも組織契約に追加することが可能です。
※フリープランで「ユーザー管理」機能をすでに利用中の場合、組織の管理下ユーザー全員(ユーザー追加したアカウントすべて)がアップグレードの対象となりますので、ご注意ください。

 

目次

 

1)管理者になる方が有料プランへアップグレード

ビジネスプランまたはエンタープライズプランにアップグレードをおこない、管理下に追加する人数分のライセンスを追加します。

アップグレードは「利用プランの変更」画面からお手続きいただけます。
すでに追加する管理下のユーザー数が決まっている場合は、人数分のライセンスを追加してアップグレードしてください。
参考:プラン変更の方法について

あとからライセンスを追加する場合は、下記ページをご参照ください。
参考:ライセンス数を変更する

 

2)組織の管理下にユーザーを追加する

アップグレード完了後、、下記ページを参考にユーザーを追加してください。

参考:個人利用しているユーザーを組織契約のアカウントに追加する

※ビジネスプラン・エンタープライズプランのユーザーであっても管理者1人のみの状態であれば、 ユーザー追加することができます。
※既に決済された利用料金について、残期間分(移行による重複分)のご返金などはありませんのでご注意ください。

 

よくある質問

フリープランか有料プランにアップグレードした際に過去のデータは引き継がれますか?

はい、引き継ぎます。管理下に追加するユーザーも、Chatworkに登録のメールアドレスを追加することで過去のデータを引き継いでアップグレードすることができます。

対象の過去データ:過去のメッセージのやりとり、参加しているグループチャット/ダイレクトチャット、コンタクト、作成済みのタスク


個人でアップグレードする場合と組織契約でアップグレードする場合の違いは?

組織契約は管理者が管理下のユーザーを管理(登録、削除、編集)することができます。

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また、決済を1つにまとめることができます。詳しくは下記ページをご参照ください
参考:組織契約と個人契約の違い


フリープランのユーザーをプランを変えずに有料プランの組織契約に追加できますか?

できません。組織契約は追加されたユーザー全てに同じプランが適用されるため、一部のユーザーのみ異なるプランで追加することはできません。