目次
クレジットカード情報の変更方法
「クレジットカード情報の変更」ページよりお手続きください。
※組織プランの場合は、管理者のみ変更可能です。
※モバイル版アプリでは変更できません。
PCブラウザよりChatworkにログインしてお手続きください。
決済が失敗し、アカウント停止している場合
決済失敗が続きますと、アカウントが停止となりログインできなくなります。
再開をご希望でしたら、別のクレジットカードもしくは
利用可能な状態になった現在のカードを再登録していただき、
決済が完了しますと即時アカウントが再開します。
ブラウザにてChatworkにログインしていただき、表示される決済画面にてお手続きください。
※アカウント再開日に、再開日から次回更新日までの
日割計算した利用料金の決済がおこなわれます。
※契約途中で、クレジットカード払いから他の支払方法に変更することはできかねます。
※モバイル版アプリからは決済手続きができかねます。
決済が失敗している状態でモバイル版アプリからログインしますと「契約上の問題によりご利用を一時停止しています。PCブラウザでログインして詳細をご確認ください。」と表示されます。