ダウングレード、プラン変更できますか?

【目次】
・組織契約からのダウングレードはできません
・組織契約からデータを引き継いで離れる場合
・パーソナルプランからフリープランへのダウングレードについて

 

組織契約からのダウングレードはできません

  • ビジネスプラン・エンタープライズプラン・KDDI Chatworkからフリープラン・パーソナルプランへのダウングレードはできません。
  • エンタープライズプラン・KDDI Chatworkからビジネスプランへのダウングレードはできません。

ユーザー解約のうえ新規登録いただくか、別アカウントで新規登録してください。

ビジネスプランからユーザー解約する場合の手続きは、
右上のご氏名をクリックし[管理者設定] の
[ユーザー管理] → [ユーザーリスト] の詳細リンクから削除してください。

ユーザー削除後にフリープランを利用する場合は、
Chatworkのサイトより新規で再度お申し込みください。


改めて新規登録した後は、過去に参加されていたチャットなどへ
再度参加することで、過去ログを閲覧することが可能です。
メンバーだった方へチャットへの再追加をご依頼ください。
※グループチャット参加者が、全メンバー解約となったチャットには再度参加できません。
※ダイレクトチャットには再度参加できません。

ユーザー解約時の影響については、下記をご参考ください。
管理者が組織契約のユーザーを削除した場合

 

組織契約からデータを引き継いで離れる場合

パーソナルプランからフリープランへのダウングレードについて

ログイン内、右上のご氏名をクリックし [管理者設定] ページにアクセスし、
[プランを変更する] ボタンからお手続きを行なってください。
データを引き継いで、フリープランに変更していただけます。

※フリープランにはストレージ容量など一部利用制限がありますのでご注意ください。
フリープランの詳細につきましては、プラン比較ページをご確認ください。

※7個を超えるグループチャットに参加している場合はダウングレードできません。
不要なチャットから退席して7個以下にするとダウングレード可能になります。

2021/2/1をもちまして、パーソナルプランの新規受付を終了いたしました。
再度パーソナルプランのお申し込みはできませんので、ご注意ください。