【目次】
・ビジネスプラン、エンタープライズプランからフリープランに変更できますか？
・組織契約からデータを引き継いで離れる場合
ビジネスプラン、エンタープライズプランからフリープランに変更できますか？
ビジネスプラン・エンタープライズプラン・KDDI Chatworkからフリープランへの変更（ダウングレード）はできません。
※組織の管理下ユーザーをフリープランに変更することもできません。
| 変更先プラン | ||||
|---|---|---|---|---|
| フリープラン | ビジネスプラン | エンタープライズプラン | ||
| 現在のプラン | ビジネスプラン | × | - | ○ |
| エンタープライズプラン | × | × | - | |
| KDDI Chatwork | × | × | × | |
フリープランでの利用をご希望の場合は、アカウントをご解約のうえ新規登録いただくか、別アカウントで新規登録してください。
解約方法
・アカウントを解約する場合
Chatworkの解約方法
・一部の管理下ユーザーのみ解約する場合
ユーザーを削除する
新規登録
フリープランを新規登録する場合は、Chatworkのサイトよりお申し込みください。
改めて新規登録した後は、過去に参加されていたチャットなどへ
再度参加することで、過去ログを閲覧することが可能です。
メンバーだった方へチャットへの再追加をご依頼ください。
※フリープランは、閲覧できる過去ログに制限があります。
詳細は、フリープランの制限は？をご確認ください。
※グループチャット参加者が、全メンバー解約となったチャットには再度参加できません。
※コンタクトについては再申請いただく必要がございます。
※ダイレクトチャットは相手側にのみ残り、再参加はできません。
※マイチャットのログは引き継ぐことができません。
組織契約からデータを引き継いで離れる場合
組織契約から独立して別契約のアカウントに移行する方法です。
フリープランへの移行はできません。