ユーザー情報（メールアドレス、名前）の変更
PCブラウザ版にて、チャット画面の右上にある [利用者名] のクリックで表示されるメニューの[アカウント設定]にて、ログインメールアドレスを変更できます。
- 「ユーザー情報」画面のメールアドレス横の「変更」をクリック
- 「新しいメールアドレス」を入力し、「変更」をクリック
- 確認メールが送信されるので、確認メール内の認証URLをクリック
- 認証URLをクリックしログイン画面が表示された場合は、
変更前のメールアドレスとパスワードにてログイン - 「変更内容の確認」画面内の「ログインパスワード」欄にパスワードを入力し、変更完了
- ログインメールアドレスを変更すると、変更をおこなった端末を含む
すべての利用端末から自動的にログアウトされます。 - 自動的にログアウトされるまで、メールアドレスの変更から
約2分ほどかかる場合があります。 - 新しいログインメールアドレス自体は即時反映されるため、
すぐにログインに利用いただけます。
■端末からのログアウト時の動作について
- iOSアプリでは、自動でログイン画面に遷移します。
- Androidアプリ、モバイル・PCブラウザ版ではログイン画面には遷移せず、
開いた画面のままログアウト状態になります。
(画面の更新、新規読み込み、投稿などができなくなります）
※以下のパターンが含まれるメールアドレスには変更できません。
・＠の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
・＠より前にピリオド (.) が連続している
例）abcd.@****.co.jp
例）.abcd@****.co.jp
例）ab..cd@****.co.jp
・＠の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
・＠より前にピリオド (.) が連続している
例）abcd.@****.co.jp
例）.abcd@****.co.jp
例）ab..cd@****.co.jp
※データを引き継いで変更いただけます。
※認証URLの有効期限は24時間です。
※パスワードの変更の手順は下記のヘルプページをご確認ください。
・「パスワードを変更する」 ページ
プロフィール用メールアドレス・名前の変更
チャット画面の右上にある [利用者名] のクリックで表示されるメニューの
[プロフィール] → [プロフィールを編集] から変更することができます。
手順はこちらをご覧ください。
ビジネスプランの管理者が組織内ユーザーのメールアドレス・名前を変更する手順
チャット画面の右上にある [利用者名] のクリックで表示されるメニューの
[管理者設定] → [ユーザーリスト] にて該当ユーザーの[詳細] から変更することができます。
※管理者のみアクセス可能です。
Chatwork IDの設定
Chatwork IDに関しましては、下記のヘルプページをご確認ください。