ログインメールアドレスを変更する(Android)

アカウント画面の [アカウント設定] にて、ログインメールアドレスを変更できます。
※データを引き継いで変更いただけます。

本機能はバージョン7.23.0以上でご利用いただけます。
アカウント画面に [アカウント設定] が表示されない場合、バージョン7.23.0以上にアップデートされているかご確認ください。

操作方法

  1. チャット一覧画面右下の [アカウント] をタップします。
  2. アカウント画面の [アカウント設定] をタップします。

    アカウント画面でアカウント設定の項目が選択されている状態のスクリーンショット

  3. アカウント設定画面のログインメールアドレス横の [変更] をタップします。

    アカウント設定画面でログインメールアドレス横の変更ボタンが選択されている状態のスクリーンショット

  4. [新しいメールアドレス] を入力し、 [変更] をタップします。

    ※以下のパターンが含まれるメールアドレスには変更できません。

    • @の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
    • @より前にピリオド (.) が連続している

    例)abcd.@****.co.jp
    例).abcd@****.co.jp
    例)ab..cd@****.co.jp

    新しいメールアドレスと変更ボタンが表示されている画面のスクリーンショット

  5. 確認メールが送信されるので、確認メール内の [認証URL] をタップします。

    ※認証URLの有効期限は24時間です。
  6. [認証URL] をタップしログイン画面が表示された場合は、変更前のメールアドレスとパスワードにてログインします。
  7. 変更内容の確認画面内の [ログインパスワード] 欄にパスワードを入力し、 [変更] をタップすると新しいログインメールアドレスへの変更が完了します。

    ログインメールアドレスを変更すると、自動的にログアウトされます。新しいメールアドレスで再度ログインしてください。

    複数のアカウントを使用している場合は、アカウントを切り替えてログインしてください。

■端末からのログアウト時の動作について

  • 自動的にログアウトされるまで、メールアドレスの変更から約2分ほどかかる
    場合があります。
  • iOSアプリでは、自動でログイン画面に遷移します。
  • Androidアプリ、モバイル・PCブラウザ版ではログイン画面には遷移せず、開いた画面のままログアウト状態になります。
    (画面の更新、新規読み込み、投稿などができなくなります)
  • 新しいログインメールアドレス自体は即時反映されるため、すぐにログインに利用いただけます。

※SAML認証によるシングルサインオンを利用している場合は、アカウント設定を変更できません。変更したい場合は、組織契約の代表者(管理者)にお問い合わせください。