ユーザー情報（メールアドレス、名前）の変更

チャット画面の右上にある [利用者名] のクリックで表示されるメニューの
[アカウント設定]にて、ログインメールアドレスを変更できます。
※モバイルアプリの場合は、上記の[アカウント設定]リンクにアクセスしてください。

1. 「ユーザー情報」画面のメールアドレス横の「変更」をクリック
2. 「新しいメールアドレス」を入力し、「変更」をクリック
3. 確認メールが送信されるので、確認メール内の認証URLをクリック
4. メールアドレスの変更が完了

※データを引き継いで変更いただけます。
※認証URLの有効期限は24時間です。
※パスワードの変更の手順は下記のヘルプページをご確認ください。
・「パスワードを変更する」 ページ

プロフィール用メールアドレス・名前の変更

チャット画面の右上にある [利用者名] のクリックで表示されるメニューの
[プロフィール] → [プロフィールを編集] から変更することができます。
手順はこちらをご覧ください。

ビジネスプランの管理者が組織内ユーザーのメールアドレス・名前を変更する手順

チャット画面の右上にある [利用者名] のクリックで表示されるメニューの
[管理者設定] → [ユーザーリスト] にて該当ユーザーの[詳細] から変更することができます。

・ユーザーリスト
https://www.chatwork.com/service/packages/chatwork/user_list.php
※管理者のみアクセス可能です。 

Chatwork IDの設定

Chatwork IDに関しましては、下記のヘルプページをご確認ください。

・「Chatwork ID を登録/確認/変更 する」ページ

上記で解決しない場合