事象が発生している画面を表示させた状態で、以下手順にてコンソールログとネットワークログを取得することが可能です。

目次

• コンソールログの取得方法
• ネットワークログの取得方法

コンソールログの取得方法

1. 不具合の事象を再現させます。
2. ブラウザ右上「⋯」をクリックし、[その他のツール]→[開発者ツール]をクリックしてください。
   
   ※Chatwork Liveの画面の場合
   不具合の発生しているLive画面で右クリックし、表示されるメニューから「開発者ツールで調査する」をクリックすることで選択することが可能です。
   
3. [開発者ツール]内の[コンソール]タブをクリックします。
   
4. [コンソール]タブに出力されているログにカーソルを持っていき右クリック、「名前を付けて保存...」を選択しログを保存します。
   

ネットワークログの取得方法

1. ブラウザ右上「⋯」をクリックし、[その他のツール]→[開発者ツール]をクリックしてください。
2. [ネットワーク]タブをクリックし表示させます。
   
3. 以下ボタンが赤くなっているか確認してください。
   ボタンが灰色の場合、クリックすると赤くなりますので一度クリックしてください。
   
4. 「ログの保持」にチェックを入れます。
   
5. 以下ボタンをクリックし、一度[ネットワーク]タブに表示されていたログを消去します。
   
6. 不具合の事象を再現させます。
7. [ネットワーク]タブ出力されているログにカーソルを持っていき右クリック、「コンテンツを含むすべてをHARとして保存する」をクリックしログを保存します。
   
8. ログ取得後、再ログインをお試しください。