ユーザー移行機能とは
組織のユーザーを、他の組織にデータも含めて移行することができる機能です。
※ユーザー移行には移行元組織と移行先組織の合意が必要です。
移行できるプラン
- 「ビジネスプラン」から「ビジネスプラン」への移行
- 「ビジネスプラン」から「エンタープライズプラン」への移行
- 「ビジネスプラン」から「KDDI ChatWork」への移行
- 「エンタープライズプラン」から「エンタープライズプラン」への移行
- 「KDDI ChatWork」から「KDDI ChatWork」への移行
ご利用方法
以下のページからユーザー移行をご利用いただけます。
ユーザー移行申請 / ユーザー移行承認
※2016年3月31日以前に契約された旧料金のビジネスプランでは、「ユーザー移行申請」のみご利用いただけます。
移行条件
「エンタープライズプラン」または「KDDI ChatWork」をご利用の場合は、
管理者設定の「禁止行為設定」が以下の状態になっている必要があります。
- 移行元組織と移行先組織の「組織外ユーザーとのやりとり禁止」がOFF
または - 移行元組織と移行先組織の間で「組織外許可設定」がON
ユーザー移行によるデータ影響について
移行したユーザーは、ユーザー詳細ページの「個別セキュリティ設定」がすべてOFFとなります。
移行先組織の管理者さまは、移行したユーザーの「個別セキュリティ設定」の見直しをお願いいたします。
ただし、以下の「個別セキュリティ設定」については、「禁止行為設定」の状態により設定が変わりますのでご注意ください。
- 移行先組織の「組織外ユーザーとのやりとり禁止」がONの場合
移行ユーザーの「組織外ユーザーとのやりとり禁止を適用しない」がONになります。 - 移行先組織の「ファイル送信禁止」がONの場合
移行したユーザーの「ファイル送信禁止を適用しない」がONになります。
■注意事項
移行するユーザーが、移行先組織とは別の組織のユーザーとコンタクトやグループチャットでやりとりしている場合は、
ユーザー移行時に、コンタクト削除やグループチャットからの退席が発生する場合があります。
データ影響が発生する例：
図の説明：
- A社（移行元組織）
- B社（移行にかかわらない組織）
- C社（移行先組織）
- a1ユーザー（A社ユーザー）※移行するユーザー
- b1ユーザー（B社ユーザー）
【B社の状態】
- 「組織外ユーザーとのやりとり禁止」がON
- A社との間で「組織外許可設定」がON（やりとり可能）
- C社との間で「組織外許可設定」がOFF（やりとり不可）
【b1ユーザーの状態】
- a1ユーザー（移行ユーザー）とコンタクト接続済み
- 「個別セキュリティ設定」の「組織外ユーザーとのやりとり禁止を適用しない」がOFF
上記において、a1ユーザをA社からC社へユーザー移行した場合：
a1ユーザーとb1ユーザーはやりとり不可になり、以下の影響が発生します。
- a1ユーザとb1ユーザのコンタクトが削除されます。
- a1ユーザーが、b1ユーザが参加するグループチャットから退席します。
※該当チャットのa1ユーザーのファイルやタスクも削除されます。