バックアップコードを確認・保管する

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バックアップコードとは

モバイル端末を紛失した場合や、認証アプリ、SMSで認証コードを受け取ることができない場合は、
バックアップコードを使用してChatworkにログインできます。

  • バックアップコードは2段階認証の設定時に提供されますが、2段階認証の設定画面からいつでも確認できます。
  • 10個の新しいバックアップコードのセットをいつでも生成できます。
  • 一つのバックアップコードは一度使うと無効になりますのでご注意ください。
  • 2段階認証を一度OFFにすると、バックアップコードもすべて無効になります。
    再度ONにした場合は、新しく生成されたバックアップコードを確認してください。

 

バックアップコードを確認・保管する

  1. PCブラウザ版にて、チャット画面の右上にある [利用者名] 以下のメニュー内にある [アカウント設定] から、アカウント設定ページにアクセスします。
    ※スマートフォンのブラウザでもアクセスできます。(レイアウト崩れしますが、設定自体は可能です。)
  2. 画面左のメニュー内にある [2段階認証] から、2段階認証設定ページにアクセスします。
  3. ページ中段の[バックアップコード]の 右側にある [表示] をクリックします。
  4. パスワード入力欄にログインパスワードを入力し、 [次へ] ボタンをクリックすると、バックアップコードを確認できます。
  5. バックアップコードを印刷、またはコピーして大切に保管してください。
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※ バックアップコードの保管方法については、一般社団法人JPCERTコーディネーションセンターのWebサイトに掲載されているパスワードの適切な保管方法をご参考ください。