モバイル端末を紛失した場合や、認証アプリ、SMSで認証コードを受け取ることができない場合、
事前に登録した予備の電話番号で認証コードを受け取ってログインできます。

予備の電話番号を設定する

1. チャット画面の右上にある [利用者名] 以下のメニュー内にある [アカウント設定]ページにアクセスします。
2. 画面左のメニュー内にある [2段階認証設定]ページにアクセスします。
3. 予備の電話番号の [設定] をクリックします。
4. パスワード入力欄にログインパスワードを入力し、 [次へ] ボタンをクリックします。
5. 国番号と電話番号を入力し、[次へ] をクリックします。
6. SMSで受け取った6桁の認証コードを入力し、 [認証] をクリックすると、予備の電話番号が有効になります。