現在ご利用中のデータが組織契約に引き継がれていない場合

利用中のアカウントのデータが、組織契約に引き継がれていない場合は、
別のアカウントが新規に作成されている状態です。

新規アカウントに、利用中のアカウントデータを移すことはできませんので、
新規アカウントを一度削除してから、データを引き継ぎたいアカウントを改めて招待する必要があります。

手順は下記となります。

1)管理者に誤ったアカウントのユーザー削除を依頼する

データが引き継がれていないアカウントをユーザー削除するよう、
組織契約の管理者にご依頼ください。

組織契約のユーザーを削除する

※アカウントを削除しますと、データは消えますので必要なデータは保存しておいてください。

 

2)管理者に正しいメールアドレスでのユーザー追加を依頼する


改めて管理者様に正しいメールアドレスでユーザー追加するよう、ご依頼ください。

組織契約のユーザーを追加する

【メールアドレスの変更が必要な場合】
メールアドレスの変更が必要な場合は、1) のユーザー削除後に、データを引き継ぎたいアカウントの
メールアドレスを、ご希望のメールアドレスにご変更ください。

メールアドレスの変更ページ

 

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