手邊有其他已保持Chatwork登入狀態的裝置時

已在瀏覽器版中登入時，請開啟「使用者資訊設定頁面」來確認或變更您的登入用電子郵件。

※密碼也可在此變更。
※PC版軟體無法確認或變更登入用郵件地址及密碼。

已在手機App中登入時，可在App內確認所使用的登入用郵件地址。
開啟App，點選[帳戶]，列表中將顯示您的登入用電子郵件地址。

尚未在任何裝置上登入Chatwork時

• 可透過來自Chatwork的通知信，來確認您的登入用郵件地址。

來自Chatwork的公告或未讀通知信等，都會寄送到您的登入用郵件地址。
請確認您的電子信箱中，是否曾經有過來自以下郵件地址的收信記錄。

※請注意，在Chatwork「個人資訊」中填入的電子郵件地址與帳號本身無關，未必是您的登入用郵件地址。

• 請組織契約管理者代為確認

企業方案・進階方案的管理者擁有確認或變更旗下用戶登入用電子郵件地址的權限。
敬請聯繫企業方案、進階方案管理者（或擁有用戶管理權限者）。

若有其他關於登入用郵件的不明之處

若您已嘗試過上述方法，問題卻仍無法解決，我們將為您進行個別的詳細調查，請「透過表格聯繫諮詢」，並在內文中註記以下2點。

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【1】

請告訴我們您目前有印象的資訊，如註冊名義・公司名稱・Chatwork ID・電子郵件地址(只記得部分也沒關係)、使用方案等。

【2】

若有其他用戶能看見您的帳號，在交談中以「TO」來指定您時，顯示在後方的編號，也可以用來確認您的帳號。

請依照以下步驟，讓其他用戶協助確認您的ID。

步驟：請對方在訊息輸入來中，以「TO」指定您的帳戶，內文將顯示如下。

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[To:****] ****先生／小姐

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若能得知上述To:的編號，敝公司就能為您確認登入用郵件地址了。

※iOS版App無法確認此編號，請以PC版嘗試。

※若To:直接顯示成了圖示，您可以連同To:一起複製訊息，貼上後即可確認To:後面的編號。

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