無法透過兩步驟驗證登入Chatwork時，請先嘗試下列項目來解決問題。
使用備用碼登入
裝置遺失、驗證App無法使用或收不到SMS驗證碼時，可以使用備用碼登入Chatwork。
請注意，每組備用碼僅限使用一次。
- 開啟Chatwork的登入畫面。
- 輸入您註冊的電子郵件與密碼。
- 點擊兩步驟驗證碼輸入欄下方的 [無法獲取驗證碼] 。
- 輸入備用碼，點擊 [驗證] 。
透過備援電話號碼獲取驗證碼
您可以透過兩步驟驗證中已設定的備援電話號碼收取SMS訊息，並獲取驗證碼來進行登入。
- 開啟Chatwork的登入畫面。
- 輸入您註冊的電子郵件與密碼。
- 點擊兩步驟驗證碼輸入欄下方的 [無法獲取驗證碼] 。
- 選擇備用碼輸入欄下方的 [透過備援電話號碼登入] 。
- 點擊 [將SMS訊息傳送至備援電話號碼] 。
- 輸入SMS訊息中的6位數驗證碼，點擊 [驗證] 。
利用管理者權限來關閉兩步驟驗證
（※免費方案無法使用此功能）
因兩步驟驗證失敗而導致登入受到限制時，請參考下方頁面內容，向組織契約的管理者（或擁有管理權限的使用者）進行確認。
關閉兩步驟驗證
無法收取SMS訊息的驗證碼時
敬請參閱下方頁面。