登入失敗超過一定次數時，帳號將被鎖定。

關於所除鎖定的方法，敬請參閱以下說明。

透過電子郵件信箱解除鎖定

帳號被鎖定後，系統將傳送以下標題的郵件至您的登入用郵件地址。

標題：Chatwork：帳號已鎖定

點擊內文中的[解除帳號鎖定]按鈕，即可解除鎖定。

變更密碼

重新設定密碼後，即可解除帳號鎖定。

請管理者代為變更密碼

企業方案、進階方案的管理者擁有為旗下成員重新發行密碼的權限。

敬請向企業方案、進階方案的管理者（或用戶管理者）聯繫確認。

※免費方案的管理者無法變更組織內用戶的登入資訊。

仍然無法解決問題時

無法正常收取解除鎖定郵件者，敬請「透過表格聯繫諮詢」。