無法登入Chatwork

2023/3/15起,登入畫面已進行更新。若參閱以下小幫手頁面,卻依然無法解決問題,請嘗試使用更新前的舊版登入畫面。

舊版登入畫面

※舊版登入畫面為暫時開放狀態。
請及早嘗試解決問題,使帳號能夠適用於現行的登入畫面。
※若仍難以解決問題,請透過「諮詢表格」與我們聯繫。

不清楚自己的登入資訊(電子郵件地址及密碼)

不清楚登入用電子郵件地址者
敬請參閱忘記登入用郵件地址

不清楚登入用密碼者
敬請參閱忘記密碼

輸入完電子郵件地址後,點擊「下一步」卻無法進入下一頁

敬請嘗試下列方法

  • reCAPTCHA 有可能會因為網路限制而無法正常顯示。請向網路管理者確認網路設定後,將以下網域加入允許的清單中。
    • www.google.com
    • www.gstatic.com
    • fonts.gstatic.com
    • www.recaptcha.net
  • 如已確認上述狀況且網路限制內容也無誤,或並無設定任何限制,卻出現此類情形者,敬請將您的瀏覽器更新為最新版本

網路設有限制或瀏覽器版本老舊者,畫面將顯示如左下,不能正常顯示「reCAPTCHA」,導致輸入完電子郵件後點擊「下一步」卻無法完成登入步驟。
網路限制的設定沒有問題,且瀏覽器為最新版本者,畫面將如右下顯示出「reCAPTCHA」。

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因平時使用專用URL而無法在此正常登入

敬請將下方URL的「組織關鍵字」處,改寫為當初設定專用URL時由組織管理者所設定的「組織關鍵字」,並再次嘗試開啟頁面。
https://www.chatwork.com/s/[組織關鍵字]

例:若「組織關鍵字」為「aaa」
https://www.chatwork.com/s/aaa

若您不清楚目前的組織關鍵字
敬請向組織管理者聯繫確認已設定的專用URL「組織關鍵字」

輸入電子郵件地址後,畫面卻顯示出『無效的電子郵件地址』的錯誤訊息

登入畫面更新後,部分特殊形式的電子郵件地址將無法使用。

可能無法使用的特殊形式電子郵件例:

abc..def@chatwork.com - ←帳號中有連續的點號
.abcdef@chatwork.com - ←帳號以點號為開頭
abcdef.@chatwork.com - ←@的前方有點號

透過舊版登入畫面成功登入後,請變更電子郵件地址,並再次嘗試以現行的登入畫面登入。
變更登入用郵件地址或名稱

另外,若您不清楚自己的登入用郵件地址,敬請參閱「忘記登入用郵件地址」。

用上述方式仍無法解決的用戶

請附上您有印象的註冊名義(漢字與拼音)、公司名稱、Chatwork帳號、電子郵件地址(僅有部分也沒關係),
以上您使用的方案,透過諮詢表單與我們聯絡。