ストレージ容量の追加・変更について

ストレージ容量の変更につきましては、お客様ご自身でお手続き出来る場合と出来ない場合がございます。
下記を参考に該当パターンに沿って、お手続きをお願いいたします。

目次

 

ストレージオプション手続き可否一覧

○:お客様にてお手続きが可能です。
  ストレージ容量を追加するを参考にお手続きをお願いいたします。
△:お客様にてお手続きが出来ないため、弊社で対応いたします。
×:ストレージオプションの申込不可のプランとなります。

  新規お手続き 変更お手続き
フリープラン × ×
ビジネスプラン
エンタープライズプラン
KDDI Chatwork  KDDIサポートセンターにご確認ください KDDIサポートセンターにご確認ください

 

ストレージオプションの料金(税抜)

ストレージ100 ストレージ200 ストレージ400 ストレージ1000
2,000円/月
20,000円/年
4,000円/月
40,000円/年
6,000円/月
60,000円/年
10,000円/月
100,000円/年
100GB 200GB 400GB 1000GB

※ストレージの契約期間(月または年)はChatworkの契約期間に基づきます。

 

既に追加ストレージ契約をしており、ストレージを変更したい場合(ビジネスプランご契約の方)

ストレージプラン変更は、現在システムを実装しておらず、
弊社の方で変更をおこないます。

ストレージ容量変更のお申し込み後は、申請内容のキャンセルおよび契約途中での容量ダウングレードによる返金することはできません。
あらかじめ、ご了承いただきますようお願いいたします。

なお、変更にともなう利用料金のご請求については、初回のみ
変更完了日から次回更新日までの日割計算となり、銀行振込でのお支払いとなります。

金額の詳細については、変更完了後に内訳のご案内と請求書をメールにて別途お送りいたします。

手続きを進めてよろしければ、請求書を発行いたしますので、
下記フォーマットにご記入の上、こちらまでご連絡ください。
※ストレージ容量の変更完了につきましては、
土日祝日・年末年始除く【通常1~2営業日以内】におこないます。

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ご希望のプラン:

【請求書 発行情報】
・宛名  :
・郵便番号 :
・貴社名 :
・ご担当者名:
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ストレージを新規追加・容量変更したい場合(エンタープライズプランご契約の方)

エンタープライズプランのストレージプラン追加は、現在システムを実装しておらず、
弊社の方で変更をおこないますので、どのプラン(パック数)をご希望かをこちらまでご連絡ください。

ストレージ容量変更のお申し込み後は、申請内容のキャンセルおよび契約途中での容量ダウングレードによる返金することはできません。
あらかじめ、ご了承いただきますようお願いいたします。

なお、変更にともなう利用料金のご請求については、初回のみ
変更完了日から次回更新日までの日割計算となり、銀行振込でのお支払いとなります。
(次回更新日以降は、月額料金と一緒に自動課金いたします。)

金額の詳細については、変更完了後に内訳のご案内と請求書をメールにて別途お送りいたします。

手続きを進めてよろしければ、請求書を発行いたしますので、
宛名を下記フォーマットにご記入の上、ご連絡ください。
※ストレージ容量の変更完了につきましては、
土日祝日・年末年始除く【通常1~2営業日以内】におこないます。
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ご希望のプラン:

【請求書 発行情報】
・宛名   :
・郵便番号 :
・貴社名  :
・ご担当者名:
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