「Apple ID」「Googleアカウント」のログインに関するQ&A

Apple ID、Googleアカウントでのログインに関するQ&Aです。

「Apple ID」「Googleアカウント」連携機能は以下バージョンでご利用いただけます。
デスクトップ版アプリ:Ver2.6.19以降
 iOS:5.42.0以降
Android 6.37.0以降

目次

 

Apple ID または Googleアカウントで新規アカウント登録する

手順は以下ヘルプをご確認ください。

ご参考:Apple ID または Googleアカウントで登録する手順

 

登録済みChatworkアカウントで「Appleでサインイン」「Googleでサインイン」を使用する

Chatworkアカウントのメールアドレスと Apple ID または Googleのメールアドレスを一致させる必要があります。
詳細は、以下ヘルプでご確認ください。

ご参考:登録済みChatworkアカウントで「Appleでサインイン」「Googleでサインイン」を使用する

 

AndroidでApple連携はできますか?

現時点ではご利用いただくことができませんので、以下ご検討ください。

  • Apple IDとGoogleメールアドレスが一致する場合は
    Google認証で同じメールアドレスを選択して、認証進めてください。

  • Apple IDとGoogleメールアドレスが違う場合は
    パスワード再発行後、Chatwork アカウントにログインし、Google認証で活用するメールアドレスに変更しGoogle認証でログインしてください。

 

Apple IDでサインインとはなんですか?

Apple IDをお持ちであれば、「Appleでサインイン」で認証を行うことでChatworkアカウントと紐付けされ、ログインがスムーズに行えるようになります。
Appleでサインインする方法については、Appleサポートの「Appleでサインインとは」 をご覧ください。

ご参考:Apple IDでサインインとはなんですか?

 

Apple IDのメールアドレスと一致しているのにApple認証でログインができない

Chatworkで登録しているメールアドレスと相違が無い場合、「メールを非公開」設定にしている可能性がございます。
Apple認証をご利用いただくには「メールを共有」設定に変更する必要がございますので、以下ヘルプでご確認ください。

ご参考:Apple非公開メールアドレスの設定に関して

 

Apple IDで新規登録後、メールアドレス・パスワードで通常ログインしたい

Apple IDで新規登録した場合はパスワードが未発行のため、まずはこちらからパスワードを発行してください。
メールアドレスとパスワード、Appleサインインのどちらでもログインできる状態となります。

次にApple IDと異なるメールアドレスに変更すると、Appleサインインではログインできず、メールアドレスとパスワードのみログイン可能となります。

Apple IDのメールアドレス変更(無効)により、パスワード発行メールを受信できない場合

パスワードを発行できませんので、アカウントの新規発行をご検討ください。

改めて新規登録した後は、過去に参加されていたチャットなどへ再度参加することで、過去ログを閲覧することが可能です。メンバーだった方へチャットへの再追加をご依頼ください。

※グループチャットの全メンバーが解約となったチャットには再度参加できません。
※コンタクトについては再申請いただく必要があります。
※ダイレクトチャットは相手側にのみ残り、再参加はできません。
※マイチャットのログは引き継ぐことができません。

 

Apple IDまたは Googleアカウントでログインするには?

ログイン画面下部の「Appleでサインイン」または「Googleでサインイン」ボタンをクリックして、ログインできます。
Apple IDまたはGoogleアカウント側で設定された情報でのサインインが必要になります。

なお、Chatworkをログアウトされた場合、Google自体のログインをされていても、
次回ログイン時には、ログイン画面が表示されます。
アカウントの選択をして、ログインしていただくことで、再度Googleアカウントで
ログインが可能となります。