Apple ID、Googleアカウントでのログインに関するQ&Aです。
デスクトップ版アプリ：Ver2.6.19以降
iOS：5.42.0以降
Android 6.37.0以降
目次
- Apple IDまたはGoogleアカウントで新規アカウント登録する
- 登録済みChatworkアカウントで「Appleでサインイン」「Googleでサインイン」を使用する
- AndroidでApple連携はできますか？
- Apple IDでサインインとはなんですか？
- Apple IDのメールアドレスと一致しているのにApple認証でログインができない
- Apple IDで新規登録後、メールアドレス・パスワードで通常ログインしたい
- Apple IDまたは Googleアカウントでログインするには？
Apple ID または Googleアカウントで新規アカウント登録する
手順は以下ヘルプをご確認ください。
ご参考：Apple ID または Googleアカウントで登録する手順
登録済みChatworkアカウントで「Appleでサインイン」「Googleでサインイン」を使用する
Chatworkアカウントのメールアドレスと Apple ID または Googleのメールアドレスを一致させる必要があります。
詳細は、以下ヘルプでご確認ください。
ご参考：登録済みChatworkアカウントで「Appleでサインイン」「Googleでサインイン」を使用する
AndroidでApple連携はできますか？
現時点ではご利用いただくことができませんので、以下ご検討ください。
- Apple IDとGoogleメールアドレスが一致する場合は
Google認証で同じメールアドレスを選択して、認証進めてください。
- Apple IDとGoogleメールアドレスが違う場合は
パスワード再発行後、Chatwork アカウントにログインし、Google認証で活用するメールアドレスに変更しGoogle認証でログインしてください。
Apple IDでサインインとはなんですか？
Apple IDをお持ちであれば、「Appleでサインイン」で認証を行うことでChatworkアカウントと紐付けされ、ログインがスムーズに行えるようになります。
Appleでサインインする方法については、AppleサポートのAppleでサインインとは をご覧ください。
Apple IDのメールアドレスと一致しているのにApple認証でログインができない
Chatworkで登録しているメールアドレスと相違が無い場合、「メールを非公開」設定にしている可能性がございます。
Apple認証をご利用いただくには「メールを共有」設定に変更する必要がございますので、以下ヘルプでご確認ください。
Apple IDで新規登録後、メールアドレス・パスワードで通常ログインしたい
Apple IDで新規登録した場合はパスワードが未発行のため、まずはパスワードの再設定からパスワードを発行してください。
メールアドレスとパスワード、Appleサインインのどちらでもログインできる状態となります。
次にApple IDと異なるメールアドレスに変更すると、Appleサインインではログインできず、メールアドレスとパスワードのみログイン可能となります。
パスワードを発行できませんので、アカウントの新規発行をご検討ください。
改めて新規登録した後は、過去に参加されていたチャットなどへ再度参加することで、過去ログを閲覧することが可能です。メンバーだった方へチャットへの再追加をご依頼ください。
※グループチャットの全メンバーが解約となったチャットには再度参加できません。
※コンタクトについては再申請いただく必要があります。
※ダイレクトチャットは相手側にのみ残り、再参加はできません。
※マイチャットのログは引き継ぐことができません。
Apple IDまたは Googleアカウントでログインするには？
ログイン画面下部の「Appleでサインイン」または「Googleでサインイン」ボタンをクリックして、ログインできます。
Apple IDまたはGoogleアカウント側で設定された情報でのサインインが必要になります。
なお、Chatworkをログアウトされた場合、Google自体のログインをされていても、
次回ログイン時には、ログイン画面が表示されます。
アカウントの選択をして、ログインしていただくことで、再度Googleアカウントで
ログインが可能となります。