Chatworkでは、新たにチャットサポートを開始いたしました。
エンタープライズプラン管理者さまは、メール問い合わせに加え、チャットにてお問い合わせが可能となりました
チャットサポートは以下ご利用条件がございますのでご確認のうえご利用ください。
ご利用条件
受付時間
- 午前10:00〜12:00、午後13:00〜17:00 （土日祝日を除く）
※日本時間（JST）での提供となります。
受付時間内であっても、サポートが混雑している場合はお問い合わせを受付できない場合がございます。
年末年始や繁忙期、システムメンテナンスにより、受付時間が変更になる場合があります。
受付対象者
- エンタープライズプランご契約の管理者様のみ対象となります。
※ご利用にはChatworkアカウントのログインが必要となります。
受付内容
- Chatworkサービスやご利用料金などに関するご質問が対象となります。
※APIに関するお問い合わせの場合、お客様側にて構築するプログラムに関連するコードに関してはサポート対象外となります。
※社内確認や調査が必要な場合、メールでの対応になることがございます。
チャットサポート受付場所
チャットサポートは、以下問い合わせフォーム内の[エンタープライズプラン管理者向け
チャットサポート]ボタンより、チャットサポートページにアクセスすることで
ご利用いただけます。