バックアップコードでログインする

モバイル端末を紛失した場合や、認証アプリ、SMSで認証コードを受け取ることができない場合は、
バックアップコードを使用してChatworkにログインできます。

  • バックアップコードは2段階認証の設定時に提供されますが、2段階認証設定ページからいつでも確認できます。
  • 10個の新しいバックアップコードのセットをいつでも生成できます。
  • 一つのバックアップコードは一度使うと無効になりますのでご注意ください。
  • 2段階認証を一度OFFにすると、バックアップコードもすべて無効になります。再度ONにした場合は、
  • 新しく生成されたバックアップコードを確認してください。

バックアップコードを確認する

  1. チャット画面の右上にある [利用者名] 以下のメニュー内にある [アカウント設定] から、アカウント設定ページにアクセスします。
  2. 画面左のメニュー内にある [2段階認証] から、2段階認証設定ページにアクセスします。
  3. バックアップコードの [表示] をクリックします。
  4. パスワード入力欄にログインパスワードを入力し、 [次へ] ボタンをクリックすると、バックアップコードを確認できます。
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