プランのアップグレードは、いつでも可能で即時適用されます。
アップグレードの方法について、以下手順をご参照ください。
ダウングレードについては「有料プランからフリープランに変更、ダウングレードできますか？」をご覧ください。
モバイル版アプリではアップグレードできませんので、PCブラウザもしくはモバイルのブラウザ（Safariなど）にてお手続きください。（モバイルブラウザの場合はレイアウト崩れが発生します）
※モバイルでアクセスできない場合は、PCブラウザでアクセスしてください。
目次
アップグレード手順
- 契約アカウントに間違いがないかご確認のうえ、ご希望の「ライセンス数」「ご利用料金」「決済方法」を設定してください。
項目 詳細 契約アカウント 現在ログインしているメールアドレスが表示されます
※複数のアカウントを持っている場合はアップグレード対象のメールアドレスがお間違いないかご確認ください利用プラン 前画面で選択したプラン名が表示されます ライセンス数 左：現在登録しているユーザー数が表示されます
右：希望のライセンス数を入力します
※複数名のユーザーが登録されている場合、一部のユーザーのみアップグレードすることはできません
※ビジネスプランからエンタープライズプランに変更する場合は左に現在のライセンス数が表示されます
参考：ユーザー数、ライセンス数とは？ご利用料金 上記で入力したライセンス数に基づいた料金（税抜）が表示されます
ご希望の契約期間をご選択ください
参考：各プランの契約期間について決済方法 ご希望の決済方法をご選択ください
参考：どのようなお支払い方法がありますか？ - [次へ進む]をクリックすると、決済情報入力画面が表示されます。
・クレジットカードの場合：クレジットカード情報をご入力ください。
・銀行振込の場合：銀行振込（Paid）のお申し込み画面が表示されます。ご契約者情報をご入力ください。
- [利用プランの変更]にて、お申し込み内容の最終確認をお願いいたします。
- [この内容で申し込む]をクリックいただきますと、お手続き完了となります。
新しいプランは即時適用されます。
※アップグレードが反映されない場合は、画面のリロード（再読み込み）、または再ログインをお試しください。
アップグレード時の注意点 ※事前に必ずご確認ください
-
アップグレード後のダウングレードはできかねます。
必ず利用規約をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
※組織の管理下ユーザーのみをダウングレードすることもできません。
詳細は「有料プランからフリープランに変更、ダウングレードできますか？」をご確認ください。 -
複数アカウントをご利用の場合、間違ったアカウントでアップグレードしてしまうトラブルが多く発生しています。
必ずご希望のアカウントでログインの上、お手続きください。※デスクトップ版アプリの場合、画面右上メニューの［アップグレード］や［管理者設定］をクリックするとブラウザ版に遷移します。
ブラウザ版でログイン保持しているアカウントが、デスクトップ版アプリのアカウントと異なる場合がありますので、ご注意ください。 -
ビジネスプラン/エンタープライズプランを複数人の組織で利用する場合、ユーザーごとに個人でアップグレードしないようご注意ください。
個人でアップグレードされますと別の組織でのご契約となってしまいますので、まずは管理者の方がアップグレードし、組織に追加するユーザーをユーザー追加してください。
※ユーザー追加の詳細は「ユーザーを一人ずつ追加する」をご確認ください。 -
別の組織でのご契約にユーザーを追加すると、個人でアップグレードした有料プランの決済は自動停止されます。
※既に決済された利用料金について、残期間分（移行による重複分）のご返金などはありませんのでご注意ください。 -
決済方法は、ご契約途中に変更できません。
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Paypal（USドル決済）の場合、エンタープライズプランへのアップグレードができません。
なお、一回の決済額の上限は100万円です。
日本サイトで新規登録いただきますと、円建てでの決済が可能です。
ドル決済から円決済に変更される場合は、「ドル決済から円決済に変更できますか？」をご確認ください。 - 決済失敗中やアカウント停止中はアップグレードができません。
アップグレードの方法については「アップグレード手順」をご参照ください。