手機App內的登入畫面即將於2023年7月下旬（預定）更新，本頁面內容為因應登入畫面更新的Q&A。

目次

• 不清楚登入資訊（郵件地址及密碼）

• 已經設定了單一登入，但不知道該從哪裡登入

• 開啟登入畫面時，畫面跳出確認訊息

• 輸入郵件地址後，顯示為『無效的郵件地址』之錯誤狀況

 

不清楚登入資訊（郵件地址及密碼）

• 忘記登入用郵件地址時
  請參閱忘記登入用郵件地址
  
  
• 忘記登入用密碼時
  請參閱忘記密碼

 

已經設定了單一登入，但不知道該從哪裡登入

App更新後，已設定單一登入的用戶只要在登入畫面中輸入電子郵件地址，下一步便會自動顯示為IdP畫面，即可完成登入。
已設定專用登入URL的用戶們也一樣，無須輸入URL。

 

開啟登入畫面時，畫面跳出確認訊息

可能因iOS規格而顯示。
請點選「繼續」以進入登入畫面，

 

輸入電子郵件地址後，畫面卻顯示出『無效的電子郵件地址』的錯誤訊息

登入畫面更新後，部分特殊形式的電子郵件地址將無法繼續使用。

※上述郵件地址，屬於不符合RFC的形式。所謂RFC，即訂定網路相關技術標準之團體，IETF(網際網路工程任務組)所發行的正式文書。不符合RFC的特殊形式郵件地址，將可能在收、發信及網頁註冊時出現異常狀況，不建議使用。

如遇上述情形，敬請透過下方頁面聯繫諮詢。

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