2022/12/21 為防止第三方對Chatwork的不當登入,敬請實行資安防護對策

近來,Chatwork中非本人的不當登入嘗試正在增加。

※被不當利用的電子郵件地址及密碼等資訊,並非敝公司的外洩導致,而是推測為來自外部的第三方,以透過不法手段取得的電子郵件地址及密碼,試圖測試能否登入Chatwork。

偵測到疑似為不當登入嘗試時,敝公司都會盡可能以屏蔽手段加以應對,卻偶有難以辨明是否為正常登入的狀況,因此為保險起見,敬請各位用戶們自身也同時做好資安防護對策。

敬請各位Chatwork用戶,為防止不當登入,多加留意「避免重複使用相同的密碼」、「不設定容易聯想的密碼」等,確實做好自身的密碼管理,並設定兩步驟驗證等,盡可能及早實行資安防護的相應對策。

兩步驟驗證的設定

為避免遭遇不當登入的狀況,敬請設定「兩步驟驗證」。

設定兩步驟驗證後,登入時必須同時通過來自用戶手機的驗證,即使第三方已取得用戶的電子郵件及密碼,依舊無法直接登入您的帳號,可提高相當程度的安全性。

關於兩步驟驗證的設定方法,敬請參閱以下頁面。

什麼是兩步驟驗證?

※已過SAML認證設定單一登入者,無法以上方頁面中說明的方法進行變更,關於是否有必要變更設定,敬請向組織管理者聯繫確認。

變更密碼

在包含Chatwork的多項服務中,設定相同的電子郵件及密碼,或設定容易推測的密碼等,將可能提高不當登入的危險性。建議各位用戶們在各項服務中,分別設定不同的密碼。

敬請由此變更您的Chatwork密碼

※已過SAML認證設定單一登入者,無法透過上方頁面變更密碼,關於是否有必要進行變更,敬請向組織管理者聯繫確認。

無法登入時

因不清楚密碼而無法登入時,敬請由以下頁面重新發行密碼。

・重新發行密碼
https://www.chatwork.com/service/passremind.php?lang=zh-tw

※企業方案、進階方案用戶亦可由管理者代為在管理者設定中進行密碼變更。
※變更密碼後,目前登入中的所有裝置將一次性登入。

※已過SAML認證設定單一登入者,無法透過上方頁面重新發行密碼,敬請向組織管理者聯繫確認。

不當登入的相關諮詢

若您目前所使用的帳號,曾出現非本人的操作記錄或任何可疑之處,敬請透過下方頁面,與我們聯繫諮詢。

透過表格聯繫諮詢

很抱歉讓各位用戶憂心了。

敝公司今後也將在不當登入對策上持續努力,懇請各位的協力與配合。