- 不清楚要從哪裡事先確認可否正常登入
- 不清楚自己的登入資訊（電子郵件地址及密碼）
- 輸入完電子郵件地址後，點擊「下一步」卻無法進入下一頁
- 因平時使用專用URL而無法在此正常登入
- 輸入電子郵件地址後，畫面卻顯示出『無效的電子郵件地址』的錯誤訊息
不清楚要從哪裡事先確認可否正常登入
敬請進入「事前測試頁面」確認。
不清楚自己的登入資訊（電子郵件地址及密碼）
輸入完電子郵件地址後，點擊「下一步」卻無法進入下一頁
敬請嘗試下列方法
- 可能由於網路限制，導致「reCAPTCHA」無法正常顯示，敬請向網路管理者確認目前的網路設定，並將「www.recaptcha.net」新增為允許的網域
- 如已確認上述狀況且網路限制內容也無誤，或並無設定任何限制，卻出現此類情形者，敬請將您的瀏覽器更新為最新版本
網路設有限制或瀏覽器版本老舊者，畫面將顯示如左下，不能正常顯示「reCAPTCHA」，導致輸入完電子郵件後點擊「下一步」卻無法完成登入步驟。
網路限制的設定沒有問題，且瀏覽器為最新版本者，畫面將如右下顯示出「reCAPTCHA」。
因平時使用專用URL而無法在此正常登入
敬請將下方URL的「組織關鍵字」處，改寫為當初設定專用URL時由組織管理者所設定的「組織關鍵字」，並再次嘗試開啟頁面。
https://www.chatwork.com/login_test.php?s=[組織關鍵字]
例：若「組織關鍵字」為「aaa」
URL：https://www.chatwork.com/login_test.php?s=aaa
若您不清楚目前的組織關鍵字
敬請向組織管理者聯繫確認已設定的專用URL「組織關鍵字」
輸入電子郵件地址後，畫面卻顯示出『無效的電子郵件地址』的錯誤訊息
登入畫面更新後，部分特殊形式的電子郵件地址將無法使用。
可能無法使用的特殊形式電子郵件例：
- abc..def@chatwork.com - ←帳號中有連續的點號
- .abcdef@chatwork.com - ←帳號以點號為開頭
- abcdef.@chatwork.com - ←＠的前方有點號
符合上述狀況者，敬請進入變更登入用郵件地址或名稱頁面，變更您的登入用郵件地址。
另外，若您不清楚自己的登入用郵件地址，敬請參閱「忘記登入用郵件地址」。
已嘗試上述所有方法，卻依然無法正常登入者
我們將為您進行個別的詳細調查，敬請「透過表格聯繫諮詢」。