本次為提升整體的資訊安全，2023年3月15日（預定）起，我們將為網頁版/PC版軟體的登入畫面進行更新，特此致信週知。
登入畫面更新後，各位用戶，包含已將登入資訊（電子郵件地址及密碼）儲存於瀏覽器者，皆可能必須重新輸入您的電子郵件及密碼，敬請事先做好確認以確保能成功登入。
另外，部分用戶將可能出現無法正常登入的狀況。
我們將準備新版登入畫面用的事前測試頁面，建議各位預先以此確認是否能夠正常登入。
很抱歉占用各位寶貴的時間，懇請理解與海涵。
「事前測試頁面」
※事前測試頁面不支援來自智慧型手機的存取，敬請利用電腦進行確認。
主要的變更點
- 更新登入畫面
- 登入畫面更新後，各位用戶，包含已將登入資訊（電子郵件地址及密碼）儲存於瀏覽器者，皆可能必須重新輸入您的電子郵件及密碼。
- （網域受到限制的用戶）必須新增允許的網域
- 已設定限制來自外部網路登入的用戶，敬請務必於3月14日前，將以下網域設定為允許。如未設定允許，將無法正常登入，敬請將此訊息告知組織內部的網路管理者或其他網路管理者，事先確認是否必須進行相關的設定。
- www.recaptcha.net
- 如有不明之處，建議依照下方步驟，進入新版登入畫面的事前測試頁面，確認能否正常登入。
- 已設定限制來自外部網路登入的用戶，敬請務必於3月14日前，將以下網域設定為允許。如未設定允許，將無法正常登入，敬請將此訊息告知組織內部的網路管理者或其他網路管理者，事先確認是否必須進行相關的設定。
- 部分特殊形式的電子郵件地址將無法使用。
- 符合上述狀況者，敬請由變更登入用郵件地址或名稱進行變更。
- 可能無法使用的特殊形式電子郵件例：
- abc..def@chatwork.com - ←帳號中有連續的點號
- .abcdef@chatwork.com - ←帳號以點號為開頭
- abcdef.@chatwork.com - ←＠的前方有點號
- 可能無法使用的特殊形式電子郵件例：
- 符合上述狀況者，敬請由變更登入用郵件地址或名稱進行變更。
忘記登入用郵件地址或密碼的用戶
敬請在下列小幫手頁面中，選擇符合目前狀況的內容。
如何測試能否正常登入新版登入畫面
敬請於3月14日前，依照以下步驟，以電腦開啟進入「事前測試頁面」，確認此次的變更是否可能對您的登入造成影響。
※事前測試頁面不支援來自智慧型手機的存取，敬請利用電腦進行確認。
- 在電腦中開啟「事前測試頁面」
登入畫面將顯示如下 - 輸入您的登入資訊並登入
敬請在上方畫面中輸入您的電子郵件地址及密碼，若能登入進Chatwork，即表示更新後依舊能夠正常使用
若無法正常登入
無法正常登入的解決方式因狀況而異，敬請從下列中選擇符合的內容。