本說明的對象為,因異常而未能收取2022年9月〜10月寄出之重要通知者。針對符合前述狀況的用戶,將於登入Chatwork時顯示此訊息。
若未能正常收取郵件,將無法使用變更密碼等重要功能,敬請重新確認登入用郵件地址是否無誤。
常見狀況
- 請確認您註冊的電子郵件地址是否有效(如:以手機用信箱註冊後曾更換電信業者等)
- 請確認電信業者等的電子信箱設定,是否封鎖了來自Chatwork的郵件。
變更登入用郵件地址
請依照設定/變更電子郵件地址、姓名的步驟,變更為可正常收信的登入用郵件地址。
若您目前在Chatwork註冊的是手機用電子郵件,建議更換為網頁用郵件地址。
使用手機用電子郵件,將可能出現在更換電信業者等後無法正常使用的狀況。
未能收取變更密碼等時的重要郵件,將無法登入Chatwork。
請管理者代為變更郵件地址(企業方案)
企業方案的用戶,請委託管理者(或擁有用戶管理權限者)代為變更您的登入用郵件地址。
允許來自Chatwork的郵件
如需設定允許或指定收取,請將下列郵件地址登錄為允許(信任的寄件者清單)。
- noreply@chatwork.com
- info@support.chatwork.com
確認電子郵件的收信設定(使用手機用電子郵件時)
使用手機用電子郵件的用戶,請確認是否已設定允許收取來自PC的郵件。