身に覚えのない認証コードのメールが届く場合は、
第三者による不正アクセス試行がおこなわれている可能性がございますので、下記2点の設定をおこなってください。

お客様の利用データを保護するための対策となりますので早急にお手続きください。

2段階認証の設定

不正ログインへの対策として「2段階認証」の設定をお願いいたします。

2段階認証を設定することにより、お客様が所持しているスマートフォン・携帯電話にひもづいた情報がログインに必要となるため、第三者がお客様のメールアドレス・パスワードを入手していたとしても、不正にログインすることができなくなり、安全性が高まります。

2段階認証の設定方法については、下記の記事をご確認ください。

・2段階認証を設定する（PCをご利用の場合）
・2段階認証を設定する（iOSをご利用の場合）
・2段階認証を設定する（Androidをご利用の場合）

 

パスワードの変更

Chatworkを含めた複数のサービスで、同一のメールアドレス・パスワードを設定している場合は、不正アクセスの危険性が高まるため、サービスごとに異なるパスワードへの変更をおすすめします。

・パスワードを変更する（PCをご利用の場合）
・パスワードを変更する（iOSをご利用の場合）
・パスワードを変更する（Androidをご利用の場合）

現在のパスワードが不明な場合は、下記の記事を参照しパスワードを再発行してください。
ログインパスワードがわかりません