モバイル版アプリのバッジの表示対象は?

スマートフォンのホーム画面のアイコン右上の数字(バッジ)は、プッシュ通知(iOSAndroid)の設定と連動しています。

表示例:

ホーム画面のChatworkアイコンにバッジとして数字が表示されている画像

バッジの数字はTOやメッセージの数ではなく、**未読ルームの数**を表します。バッジは以下のタイミングで更新されます。

バッジへの反映

  1. プッシュ通知されない未読メッセージがある場合
    1分に1度の頻度でバッジが更新されます。**リアルタイムではありません**。
  2. プッシュ通知される未読メッセージがきた場合
    通知とともにバッジも更新されます。

なお、マルチアカウント機能利用時はアクティブなアカウントの未読ルーム数が表示されます。

バッジが表示されない場合(iOS)

iPhoneの「設定」「Chatwork」「通知」において「バッジ」がオフになっていないかご確認ください。

ご参考:

iOSの「通知」設定画面でバッジがオンになっている状態を示す画像

バッジが表示されない場合(Android)

Android端末では、一部の機種やホームアプリが未読ルーム数のバッジ表示に対応しています。

ホームアプリがバッジ表示に対応している場合、Chatworkアプリの[アカウント]→設定メニュー内に「アイコンにバッジを表示する」の設定が表示されます。バッジを表示したい場合は、この設定が有効になっていることを確認してください。

Chatworkアプリの設定メニューにある「アイコンにバッジを表示する」の設定画像

Chatworkアプリにこの設定が表示されない場合は、未読ルーム数をバッジ表示することはできません。

上記の設定を有効にしてもバッジが表示されない場合は、利用中の端末やホームアプリの仕様と設定をご確認ください。