目次

• 2段階認証とは
• 設定方法

2段階認証とは

2段階認証は、ログインする際にパスワードのほかに、スマートフォンにひもづいた認証コードを入力することで、セキュリティをより強化できるおすすめの機能です。

2段階認証を設定しておくことで、もしパスワードが漏洩した場合でも、第三者による不正ログインを防止することができ安全性が高まります。

2段階認証のしくみ

• パスワードと認証コードの両方でアカウントを保護します。
  ログインする際にパスワードと6桁の「認証コード」の入力が常に必要となります。
• 認証コードの受け取り方は、「Google Authenticator（Google認証システム）」などの[認証アプリ]を使用する方法と、[SMS（テキストメッセージ）]で受け取る方法の2種類があります。
  ※フリープランはSMSによる認証は利用できません。アプリ認証をご利用ください。

設定方法

1. チャット一覧画面右下の [アカウント] をタップします。
2. アカウント画面の [アカウント設定] をタップします。
3. 2段階認証の［変更］をタップします。
4. [OFF]ボタンをタップして「ON」にします。
5. 認証コードの受け取り方を、［認証アプリ］または［SMS］から選択して「設定開始」をタップします。※フリープランはSMSによる認証は利用できません。認証アプリをご利用ください。
   • ▼［認証アプリ］で設定する場合
     • 5-1. モバイル端末に認証アプリをダウンロードします。「Google Authenticator（Google認証システム）」のほか、任意の認証アプリが利用可能です。
       
       ・iOS
       Google Authenticator
       
       5-2. ダウンロードが完了したら認証アプリ内にある [+] アイコンをタップし、［セットアップキーを入力］を選択します。Chatworkアプリに表示されているアカウント名とセットアップキーを入力します。
       
       5-3. 認証アプリが生成した6桁の認証コードを、Chatworkアプリに入力し、 [設定の有効化] をタップします。
       
       ※認証アプリはログイン時に毎回使用するため、削除しないでください。
       アプリを削除するとログインができなくなります。
   • ▼［SMS］で設定する場合
     • 5-1. 国番号と電話番号を入力し、[SMSの送信] をタップします。
       
       5-2. SMSで受け取った6桁の認証コードを入力し、 [設定の有効化] をタップします。
       
       SMSを受信できない場合は認証コードのSMSが届かない・遅延をご確認ください。

6. 「バックアップコード」が表示されます。
   バックアップコードは、モバイル端末の機種変更や紛失により認証コードが確認できなくなった際に必要になります。このモバイル端末とは別の端末に保存しておくか、印刷して大切に保管してください。

   この画面で、必ずバックアップコードを保管してください。

   • おすすめ：パスワード管理アプリに保存する／印刷して安全な場所に保管する／2段階認証に使うスマートフォンとは別の端末に保存する
   • 避けたい保管方法：2段階認証に使うスマートフォンの中だけに保存する（スクリーンショットを含む）。スマートフォンを紛失すると、認証コードとバックアップコードの両方を確認できなくなります。
   • 1つのバックアップコードは一度だけ使えます。2段階認証を一度OFFにすると、それまでのバックアップコードはすべて無効になります。

    

7. 以上で2段階認証の設定は完了です。

※モバイル端末の紛失や機種変更で認証コードを確認できなくなった際の対策として「予備の電話番号を設定する」もご確認ください。（フリープランはご利用いただけません）

※バックアップコードは、設定後でもログインした状態であれば2段階認証の設定画面から確認できます。バックアップコードを確認・保管する