Chatworkの動作環境

Chatwork・Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）は以下の環境でご利用いただけます。

※動作環境は、ブラウザの公式サポート終了、仕様変更などにより予告なく変更する場合があります。
※KDDI Chatworkをご利用のお客さまは、管理者様経由でKDDI法人お客さまセンターまでお問い合わせください。
※Chatwork Liveの画面共有機能がMacの新OS（Catalina 10.15）利用できない場合、パソコンの画面収録の許可設定をしてください。

Chatworkの目次

ブラウザ
モバイル版アプリ
デスクトップ版アプリ
ネットワーク設定
プロトコルとポートの仕様

ブラウザ

Chatwork・Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）を快適にご利用いただくには各ブラウザの最新の安定バージョンのご使用を推奨いたします。

Windows	Mac
Google Chrome 最新の安定バージョン Mozilla Firefox 最新の安定バージョン Microsoft Edge（Chromiumベース）最新の安定バージョン	Google Chrome 最新の安定バージョン Mozilla Firefox 最新の安定バージョン Safari 13.1以上

※上記に記載のないバージョンでも問題なくご利用いただける場合がございますが、動作についてはサポート対象外となります。
※ご利用最小サイズは (幅)890px × (高さ)550pxとなります。
※Internet Explorerは2021年9月22日（水）サポート終了しました。詳しくは「Internet Explorerサポート終了のお知らせ」をご確認ください。
※Safariは2022年12月8日（木）にSafari 13.0.5以下がサポート対象外となりました。詳しくは「Chatworkブラウザ版 Safari 13.0.5 以下のサポート終了のお知らせ」をご確認ください。
※ブラウザによってデスクトップ通知機能の利用可否が異なります。詳しくは「デスクトップ通知を設定しても通知されません」をご確認ください。
※Windows RT、Internet Explorer、Microsoft EdgeではChatwork Liveをご利用いただけません。
※SafariからはChatwork Liveの「画面共有」を開始することはできません。
※Chatwork Liveを開始するときには、マイクを設定する必要があります。

モバイル版アプリ

iOSアプリ	Androidアプリ
iOS 15 / iPadOS 15 以上	Android OS 9.0 以上

※Chatwork Liveの通話可能人数は、通信環境とデバイスの性能によって異なります。
※Android版アプリでは、Chatwork Liveの画面共有機能をご利用いただけません。

デスクトップ版アプリ

Windows	Mac
Windows 10 以上	OS X 10.15 (Catalina) 以上

※デスクトップ版アプリで制限のある機能についてはこちらをご確認ください。
※macOS 版は Intel プロセッサおよび Apple プロセッサ (Apple M1 チップ) を搭載した Mac をサポートしています。

ネットワーク設定

Chatworkをご利用いただくためには下記のドメインを許可いただく必要があります。
※Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）のネットワーク設定についてはこちらをご確認ください。

*.chatwork.com
kcw.kddi.ne.jp
*.kcw.kddi.ne.jp
tky-chat-work-appdata.s3.amazonaws.com
tky-chat-work-appdata.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com
ajax.googleapis.com
*.pusher.com
*.pusherapp.com
*.stripe.com
*.stripe.network
*.stripecdn.com
*.hcaptcha.com
p01.mul-pay.jp
www.google.com
www.gstatic.com
fonts.gstatic.com
www.recaptcha.net

※上記ドメインの通信が許可されていない場合は、Chatworkの動作に支障が出る可能性があります。
※接続先の制限などをされているお客様は、あらかじめ許可設定していただきますようお願いいたします。

プロトコルとポートの仕様

※Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）のポートについてはこちらをご確認ください。

プロトコル	ポート
http、https	TCP 80/443

ネットワーク設定（Chatwork Live）

Chatwork Live（ビデオ通話/音声通話）をご利用いただくためには下記のドメインおよびポートを許可いただく必要があります。
※Chatworkのネットワーク設定についてはこちらをご確認ください。
※下記ドメイン・ポートの通信が許可されていない場合は、Chatwork Liveの動作に支障が出る可能性があります。
※接続先の制限などをされているお客様は、あらかじめ許可設定していただきますようお願いいたします。
※固定のサブドメインやIPについては随時変更されるため保証ができませんので、お客様への公開はおこなっておりません。ワイルドカード指定でポート開放をお願いいたします。
※モバイル版アプリのChatwork Liveに関しましては、接続先の制限等がされているネットワーク経由ではご利用いただけません。

ドメイン

ポート

*.agora.io
*.agoraio.cn（中国から接続する場合）

*.sd-rtn.com

TCP:
80; 443; 3433; 4700 ~ 5000; 5668; 5669; 6080; 6443; 8667; 9667 ; 9591; 9593; 27387

UDP:
3478; 4700 ~ 5000; 10000 ~ 65535

1通話への最大参加人数（Chatwork Live）

プラン	ビデオ通話 / 画面共有
フリープラン	2人まで
ビジネスプランエンタープライズプラン KDDI Chatwork	14人まで

※Chatwork Liveはベストエフォート型です。
※お客様のご利用環境などによって、安定してご利用いただける人数が変動する場合があります。
※ビデオ通話の最大人数を越えた場合は自動的に音声通話に切り替わります。

プロキシサーバーへの対応（Chatwork Live）

Chatwork Liveはプロキシサーバーでもご利用いただける場合がありますが、利用環境によって動作が異なります。
プロキシサーバーの情報は、各OSでシステム設定されている情報を利用します。
※UDPプロトコルの通信がプロキシサーバーを経由すると、正しく動作しない場合があります。

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