ファイルデータがエラー(ERROR.txt)になり開くことができない

下記どちらかの原因が考えられます。

閲覧権限がない

参加してないチャットでアップロードされたファイルは、閲覧権限がないためダウンロードできません。
参加しているチャット内でアップロードされたファイルのみ閲覧可能です。

原因として 引用 などを用いて、他のチャットからファイルのリンクを転載されている可能性がありますので、
グループチャットに直接ファイルをアップするよう、投稿者にご依頼ください。

なお、チャット内にファイルがアップロードされているかどうかは
グループチャット右上の下記アイコンからファイル一覧検索で確認いただけます。



検索してもヒットしなければファイルはチャット上にアップロードされていない状態です。

ファイルがすでに削除されている

ERROR.txtを開くと「ダウンロードしようとしたファイルが存在しません」と記載されている場合はこちらの可能性がございます。

該当のグループチャット内で、ファイル名をファイル一覧検索し、
対象ファイルがヒットするかどうか確認してください。

ファイル一覧検索は、グループチャット右上の下記アイコンからおこなえます。



検索してもヒットしなければすでにファイルが削除されている状態です。

チャットの発言ログにリンクが残っている場合でも、ファイルが削除されますと
ダウンロードできずエラーとなりますので、再度ファイルをアップしてください。

アップロードする方は、今後も必要なファイルを削除しないようご注意ください。
 

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