アカウント画面の [アカウント設定] にて、ログインメールアドレスを変更できます。
※データを引き継いで変更いただけます。
本機能はバージョン6.17.0以上でご利用いただけます。
アカウント画面に [アカウント設定] が表示されない場合、バージョン6.17.0以上に
アップデートされているかご確認ください。
アカウント画面に [アカウント設定] が表示されない場合、バージョン6.17.0以上に
アップデートされているかご確認ください。
操作方法
1.チャット一覧画面右下の [アカウント] をタップします。
2.アカウント画面の [アカウント設定] をタップします。
3.アカウント設定画面のログインメールアドレス横の [変更] をタップします。
4.[新しいメールアドレス] を入力し、 [変更] をタップします。
※以下のパターンが含まれるメールアドレスには変更できません。
- @の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
- @より前にピリオド (.) が連続している
例)abcd.@****.co.jp
例).abcd@****.co.jp
例)ab..cd@****.co.jp
5.確認メールが送信されるので、確認メール内の [認証URL] をタップします。
※認証URLの有効期限は24時間です。
6.[認証URL] をタップしログイン画面が表示された場合は、変更前のメールアドレスと
パスワードにてログインします。
7.変更内容の確認画面内の [ログインパスワード] 欄にパスワードを入力し、
[変更] をタップすると新しいログインメールアドレスへの変更が完了します。
ログインメールアドレスを変更すると、自動的にログアウトされます。
新しいメールアドレスで再度ログインしてください。
複数のアカウントを使用している場合は、アカウントを切り替えてログインしてください。
■端末からのログアウト時の動作について
- 自動的にログアウトされるまで、メールアドレスの変更から約2分ほどかかる場合があります。
- iOSアプリでは、自動でログイン画面に遷移します。
- Androidアプリ、モバイル・PCブラウザ版ではログイン画面には遷移せず、
開いた画面のままログアウト状態になります。 (画面の更新、新規読み込み、
投稿などができなくなります) - 新しいログインメールアドレス自体は即時反映されるため、すぐにログインに利用いただけます。
※SAML認証によるシングルサインオンを利用している場合は、
アカウント設定を変更できません。
変更したい場合は、組織契約の代表者(管理者)にお問い合わせください。