ログインメールアドレスを変更する(iOS)

アカウント画面の [アカウント設定] にて、ログインメールアドレスを変更できます。
※データを引き継いで変更いただけます。

本機能はバージョン6.17.0以上でご利用いただけます。
アカウント画面に [アカウント設定] が表示されない場合、バージョン6.17.0以上に
アップデートされているかご確認ください。

操作方法

1.チャット一覧画面右下の [アカウント] をタップします。

2.アカウント画面の [アカウント設定] をタップします。

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3.アカウント設定画面のログインメールアドレス横の [変更] をタップします。

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4.[新しいメールアドレス] を入力し、 [変更] をタップします。

※以下のパターンが含まれるメールアドレスには変更できません。
  • @の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある  
  • @より前にピリオド (.) が連続している
    例)abcd.@****.co.jp
    例).abcd@****.co.jp
    例)ab..cd@****.co.jp

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5.確認メールが送信されるので、確認メール内の [認証URL] をタップします。

※認証URLの有効期限は24時間です。

6.[認証URL] をタップしログイン画面が表示された場合は、変更前のメールアドレスと
パスワードにてログインします。

7.変更内容の確認画面内の [ログインパスワード] 欄にパスワードを入力し、
[変更] をタップすると新しいログインメールアドレスへの変更が完了します。

ログインメールアドレスを変更すると、自動的にログアウトされます。
新しいメールアドレスで再度ログインしてください。
複数のアカウントを使用している場合は、アカウントを切り替えてログインしてください。

■端末からのログアウト時の動作について
  • 自動的にログアウトされるまで、メールアドレスの変更から約2分ほどかかる場合があります。
  • iOSアプリでは、自動でログイン画面に遷移します。  
  • Androidアプリ、モバイル・PCブラウザ版ではログイン画面には遷移せず、
    開いた画面のままログアウト状態になります。 (画面の更新、新規読み込み、
    投稿などができなくなります)
  • 新しいログインメールアドレス自体は即時反映されるため、すぐにログインに利用いただけます。

※SAML認証によるシングルサインオンを利用している場合は、
アカウント設定を変更できません。
変更したい場合は、組織契約の代表者(管理者)にお問い合わせください。