1. Trường hợp Upgrade tài khoản
Sau khi đã nâng cấp tài khoản thì các dữ liệu hiện tại vẫn sử dụng bình thường.
Ví dụ : bên dưới là các trường hợp mà dữ liệu vẫn được duy trì
- Miễn phí → Kinh doanh → Doanh nghiệp, KDDI Chatwork
- Kinh doanh → Doanh nghiệp, KDDI Chatwork
2. Trường hợp Downgrade tài khoản
Không thể Downgrade sau khi đã Upgrade.