コンタクト検索で、相手が見つかりません

チャット画面左上の [ ╋ ▼ ] から [コンタクトを追加] をクリックして
[ユーザーを検索] タブを表示してから、ユーザーを検索してください。

コンタクト管理画面の検索欄に名前を入力すると、同画面に
自動的に検索結果が表示されます。

例としまして、「山田 太郎」と入力しますと下記のような
検索結果が表示されます。




「コンタクトに追加」ボタンをクリックしますと、相手に承認依頼が送信されます。

該当のユーザーを追加し承認をお待ちください。

関連リンク:
チャットワークIDを設定/変更 する


検索結果に表示されない場合は、下記原因が考えられます。

1)アカウント情報が一致していない


名字だけを入力して検索したり、相手の方にチャットワークIDまたはメールアドレスを
ご確認のうえ、検索をおこなってください。
※不要な空欄(全角スペース)が入りましても、検索にヒットしません。

また、チャットワークIDがおわかりでしたら、 下記の「●」の部分を
IDに書き換えてアクセスしますと、コンタクト追加ページに直接アクセスできます。
https://www.chatwork.com/●

(例:IDが"demo123"の場合は"https://www.chatwork.com/demo123"というURLです。)

 

2)すでにコンタクト追加されている


すでにコンタクト追加済みですと、新しいコンタクトを追加する際の検索では
ヒットしません。

3)コンタクト検索にヒットしないよう設定されている


相手の方がプロフィールの編集画面で、「コンタクト検索の対象にする」に
チェックをいれていない可能性がございます。
(メールアドレス検索は、チェックの有無に関わらずヒットします。)

その場合は、相手の方に、プロフィールの編集からチェックを入れるか、
相手の方のメールアドレスによる検索をお試しください。