チャット画面左上の [ ╋ ▼ ] から [コンタクトを追加] をクリックして
[ユーザーを検索] タブを表示してから、ユーザーを検索してください。
コンタクト管理画面の検索欄に名前を入力すると、同画面に
自動的に検索結果が表示されます。
例としまして、「山田 太郎」と入力しますと下記のような
検索結果が表示されます。
「コンタクトに追加」ボタンをクリックしますと、相手に承認依頼が送信されます。
該当のユーザーを追加し承認をお待ちください。
関連リンク:
・チャットワークIDを設定/変更 する
検索結果に表示されない場合は、下記原因が考えられます。
1)アカウント情報が一致していない
名字だけを入力して検索したり、相手の方にチャットワークIDまたはメールアドレスを
ご確認のうえ、検索をおこなってください。
※不要な空欄(全角スペース)が入りましても、検索にヒットしません。
また、チャットワークIDがおわかりでしたら、 下記の「●」の部分を
IDに書き換えてアクセスしますと、コンタクト追加ページに直接アクセスできます。
https://www.chatwork.com/●
(例:IDが"demo123"の場合は"https://www.chatwork.com/demo123"というURLです。)
2)すでにコンタクト追加されている
すでにコンタクト追加済みですと、新しいコンタクトを追加する際の検索では
ヒットしません。
3)コンタクト検索にヒットしないよう設定されている
相手の方がプロフィールの編集画面で、「コンタクト検索の対象にする」に
チェックをいれていない可能性がございます。
(メールアドレス検索は、チェックの有無に関わらずヒットします。)
その場合は、相手の方に、プロフィールの編集からチェックを入れるか、
相手の方のメールアドレスによる検索をお試しください。
4)検索結果が多く、結果に表示されない
コンタクト検索の結果表示は上限100件のため、101件目以降にヒットしますと結果に表示されません。
(例:短い単語や名字だけで検索した場合など)
対策として、フルネーム・チャットワークID・メールアドレスで検索してください。